Mitarbeiter/in Support Innendienst (DE/FR)

Pensum: 80 % - 100 %

electrify the future

Mit unserer Vision „electrify the future“ gestalten wir bei Zaptec Schweiz AG die Mobilität von morgen – mit innovativen, smarten Ladelösungen für Elektrofahrzeuge.

Möchtest Du gemeinsam mit uns die Zukunft nachhaltiger und elektrisierender Mobilität aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Du kümmerst dich von unserem Büro aus um die Bedürfnisse unserer Partner und Kunden und sorgst im Zusammenspiel mit unseren verschiedenen Abteilungen, der Logistik, dem Verkauf und Support dafür, dass diese bestmöglich erfüllt werden. Dabei kommunizierst Du extern ins Bau- und Verwaltungswesen wie z.B. Elektroinstallateuren, Liegenschaftsverwaltungen, Energieversorgern etc. und findest dabei jeweils die richtige „Sprache“.

Dein Aufgabenfeld ist vielfältig. Dieses umfasst vor allem die technische Auftragsbearbeitung und das Erstellen von Offerten. Ausserdem berätst und unterstützt Du unsere Kunden und Partner per Telefon und E-Mail. Du stehst unserem Vertriebsteam bei technischen Anfragen mit Rat und Tat zur Seite. Wenn innerhalb des Zaptec-Teams mal «Supportbedarf» entsteht, packst Du auch da tatkräftig mit an.

Hauptaufgaben:

• Du bist telefonisch und per E-Mail für unsere Kunden und Partner da
• Du hilfst beim Konfigurieren von Ladestationen
• Du erstellst technisch anspruchsvolle Angebote und unterstützt unser Vertriebsteam bei Bestellungen
• Du bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem
• Du hilfst auch bei anderen Aufgaben im Team mit – egal ob organisatorisches oder technisches Know-how gefragt ist

• Du bist neugierig auf die Probleme unserer Kunden und lässt erst locker, wenn diese gelöst sind.
• Interessiert an der E-Mobilität - vielleicht fährst Du bereits elektrisch oder hattest privat schon Berührungspunkte damit.
• Du sprichst fliessend Deutsch und Französisch, idealerweise auch Englisch. Italienisch ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Du fühlst Dich in einem technischen Umfeld wohl.
• Teamwork ist für dich kein Buzzword, sondern bedeutet für dich, dass Erfolg nur mit gemeinsamem Einsatz und gegenseitigem Vertrauen möglich ist.
• Bildung: technische Lehre, idealerweise Elektriker mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Erfahrung: 2+ Jahre im elektrotechnischen Bereich.
• Detailorientiert mit ausgezeichneten Problemlösungsfähigkeiten.
• Eigenschaften: Zuverlässig, proaktiv und ein Teamplayer.

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem Unternehmen, in dem wir Aufgaben leidenschaftlich anpacken und gemeinsam an einem Strang ziehen.
• Internationales Umfeld mit 3-5 Tagen Reisemöglichkeiten, im Jahr.
• Flexible und zeitgemässe Arbeitszeitmodelle, mit Möglichkeit zum Homeoffice (pensumsabhängig)
• Attraktiver Arbeitsplatz in 3 Gehminuten vom Bahnhof Au-ZH (ca. 20 Minuten vom Zürich HB)
• In der Mittagspause kannst Du Deine Ping-Pong-Kenntnisse auffrischen und unter Beweis stellen.

Wenn Du dich für Technik, Teamwork und den Kontakt mit Kunden interessierst, dann bewirb dich jetzt!

Ein Lebenslauf und ein paar Sätze zu dir reichen uns für den Anfang völlig aus – ein langes Motivationsschreiben brauchst Du nicht.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bei Fragen zur Position kannst Du uns gerne kontaktieren. Pero Simic wird Dir gerne deine Fragen zur Stelle und den Aufgaben beantworten.

+41 58 520 02 70