Vehicle Repair and Maintenance

Nord-Ostsee-Automobile SE & Co. KG

1001-5000

An on-site cafeteria serving meals during working hours.

Cafeteria

Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

A work phone, in some cases also for private use.

Company cellphone

A laptop and the software you need, provided by the employer.

Company laptop

An employer-supported pension scheme to build up retirement savings.

Company pension plan

Reduced prices on company products and partner offers.

Employee discounts

Adapt your start and end times around your life and workload.

Flexible working hours

Free coffee, tea, water and soft drinks at the office.

Free beverages

A free parking space at or near the workplace.

Free parking

Free fruit, snacks and small refreshments at the office.

Free snacks

Work from home for part of your working week.

Home Office

A budget or equipment to set up a proper workspace at home.

Home Office Equipment

Vouchers and discounts for shops, brands and everyday purchases.

Vouchers and discounts

Employer-supported private health coverage beyond the statutory plan.

Private health insurance

Support for a private pension plan alongside the statutory one.

Private Pension

A covered or subsidised ticket for buses, trains and local transit.

Public transportation benefits

Work fully remotely, from home or anywhere agreed.

Remote work

 Travel costs for your commute or work trips are reimbursed.

Travel expenses compensation

Courage

Determination

Drive

Fairness

Growth

Mutual respect

Ownership

Passion

Performance

Reliability

Social responsibility

Teamwork

Trust

Heute begrüßen wir voller Stolz unsere Zukunft!

Fahrzeugreparatur und -wartung

<p>Ihre Rolle als Serviceassistenz (m/w/d) ist entscheidend für den ersten Eindruck und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kundenorientierung tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unseres Autohauses bei. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns ein herausragendes Kundenerlebnis!</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li><strong>Empfang und Betreuung unserer Kunden:</strong> Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem freundlichen Auftreten empfangen und betreuen Sie unsere Kunden. Sie sind der erste persönliche Ansprechpartner und das Gesicht unseres Autohauses. Ihre herzliche Begrüßung und professionelle Betreuung sorgen dafür, dass sich unsere Kunden von Anfang an wohl und gut aufgehoben fühlen.</li>
<li><strong>Unterstützung bei der Terminvergabe, Rechnungslegung und im Reklamationswesen:</strong> Dank Ihrer organisatorischen Fähigkeiten unterstützen Sie effizient die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess. Ihre präzise Arbeitsweise trägt dazu bei, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren und unsere Kunden einen erstklassigen Service erleben.</li>
<li><strong>Offener und sympathischer Umgang mit Kunden:</strong> Mit Ihrer empathischen Art gehen Sie offen und sympathisch auf unsere Kunden zu. Sie nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Ihre Fähigkeit, auf Menschen einzugehen, schafft Vertrauen und Zufriedenheit bei unseren Kunden.</li>
<li><strong>Unterstützung des Serviceberaters im täglichen Servicegeschäft:</strong> Durch Ihre proaktive Unterstützung des Serviceberaters im täglichen Servicegeschäft tragen Sie wesentlich zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Ihre Zusammenarbeit sorgt dafür, dass unsere Kunden stets kompetent beraten und betreut werden, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Sie haben eine Ausbildung als Automobilkaufmann/- frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und konnten bereits praktische Erfahrungen in dem Bereich sammeln.</li>
<li>Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert sowie den Umgang mit kaufmännischen EDV-Systemen.</li>
<li>Durch Ihre verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeit sorgen Sie für eine einwandfreie Kundenabwicklung.</li>
<li>Ferner arbeiten Sie gerne selbstständig, lösungsorientiert und haben eine sehr sorgfältige und organisierte Arbeitsweise.</li>
<li>Sie zeichnen sich durch sehr gute Umgangsformen und Ihre Kommunikationsstärke aus.</li>
<li>Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist.</li>
<li>Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Rabatte &amp; Sonderkonditionen</li>
<li>Ausbildungsplatzgarantie (familienfreundlich)</li>
<li>Weiterbildung</li>
<li>Obstkorb</li>
<li>Mitarbeiterevents</li>
</ul>
<p>Die Marke Mercedes-Benz steht für einen persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen viel Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. Eine kollegiale Umgebung, in der wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel arbeiten – uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen – ist für uns selbstverständlich.</p>

Serviceassistenz (m/w/d)

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