Noerr Solutions | Digital Recruitment
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Leiter IT Services (m/w/d)

Jena, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
Management, Teamleitung
95.000 € bis 105.000 € / Jahr

Leiter IT Services (m/w/d) gesucht!

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen mit mehreren Standorten in Europa, sucht ab sofort eine Führungskraft im Bereich IT an seinem Standort in Jena.

Ein Remote-Anteil ist hierbei nach Einarbeitung möglich.

Aufgaben

  • Als Leiter IT Services (m/w/d) führst Du 2 Teams disziplinarisch (IT-Helpdesk und Onsite-Support) mit insgesamt rund 20 Mitarbeitenden und 2 Teamleitungen
  • Du optimierst die IT-Serviceprozesse nach ITIL-Standards und implementierst Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Hierbei verantwortest Du einen effizienten und kundenorientierten Betrieb der beiden Abteilungen
  • Du überwachst außerdem die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und sorgst für die schnelle Bearbeitung von IT-Anfragen
  • Dabei arbeitest Du eng mit zentralen IT-Einheiten, Kunden und Partnern zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln
  • Insgesamt bist Du aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Strategie unseres Kundenunternehmens beteiligt und übernimmst gelegentlich Projekt- oder Prozessverantwortung

Qualifikation

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Bestenfalls konntest Du ca. 5 Jahre Erfahrung in der disziplinarischen Leitung von Teams mit mehr als 5 Personen sammeln
  • Fundierte Fachkenntnisse in der Planung, Entwicklung und dem Betrieb von IT-Services sowie im Umgang mit Service Management Systemen sind für Dich selbstverständlich
  • Du hast außerdem Erfahrung in der Umsetzung von ITIL-Prozessen und in der Optimierung von Strukturen und Prozessen
  • Du bringst die Bereitschaft zur Präsenzarbeit vor Ort und gelegentlichen Dienstreisen zu anderen Standorten und Tochtergesellschaften mit
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, analytisches Denken und eine eigenständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und einen Remote-Anteil
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Diverse Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens
  • Umfangreiches Gesundheitsangebot sowie Bike-Leasing
  • Offene und wertschätzende Kommunikationskultur, in der Du Dich über alle Hierarchieebenen hinweg einbringen kannst
  • Viele Rabattmöglichkeiten im Rahmen der Corporate Benefits Plattform
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr

Wir freuen uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Aktualisiert: vor 1 Monat
Job ID 13009191
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