n-komm GmbH

Softwareentwicklung

51-200

Deutschland

Die Wilsch IT-Services GmbH ist ein führender IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf IBM Power i Plattformen. Wir betreuen namhafte Kunden weltweit und bieten erstklassigen Support rund um die Uhr. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IBM Power i Supportmitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und zuverlässig betreut.

## Aufgaben

*   Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer IBM Power i Kunden über die Support-Hotline
*   Betreuung und Administration der IBM Power i Plattformen inklusive Betriebssystem
*   Überwachung der Systeme mit unserer firmeneigenen IBM Power i Monitoring Software
*   Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen
*   Dokumentation der Supportfälle und enge Zusammenarbeit mit internen Teams
*   Teilnahme am 24-Stunden-Bereitschaftsdienst

## Qualifikation

*   Deutsch ist Ihre Muttersprache
*   Fundierte Kenntnisse im Bereich IBM Power i Betriebssystem und Plattformmanagement
*   Erfahrung im technischen Support oder Systemadministration, idealerweise im IBM Power i Umfeld
*   Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke am Telefon
*   Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
*   Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Bereitschaftsdienst
*   Sicherer Umgang mit Monitoring-Tools und IT-Service-Management-Prozessen
*   Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

## Benefits

*   Flexible, weltweite Homeoffice-Arbeitsmöglichkeit
*   Ein dynamisches und motiviertes Team
*   Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
*   Moderne IT-Ausstattung und Tools
*   Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
*   Spannende Herausforderungen in einem internationalen Umfeld

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.

Angestellte/r

Berufserfahren

<p>Die Wilsch IT-Services GmbH ist ein führender IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf IBM Power i Plattformen. Wir betreuen namhafte Kunden weltweit und bieten erstklassigen Support rund um die Uhr. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IBM Power i Supportmitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und zuverlässig betreut.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer IBM Power i Kunden über die Support-Hotline</li>
<li>Betreuung und Administration der IBM Power i Plattformen inklusive Betriebssystem</li>
<li>Überwachung der Systeme mit unserer firmeneigenen IBM Power i Monitoring Software</li>
<li>Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen</li>
<li>Dokumentation der Supportfälle und enge Zusammenarbeit mit internen Teams</li>
<li>Teilnahme am 24-Stunden-Bereitschaftsdienst</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Deutsch ist Ihre Muttersprache</li>
<li>Fundierte Kenntnisse im Bereich IBM Power i Betriebssystem und Plattformmanagement</li>
<li>Erfahrung im technischen Support oder Systemadministration, idealerweise im IBM Power i Umfeld</li>
<li>Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke am Telefon</li>
<li>Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li>
<li>Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Bereitschaftsdienst</li>
<li>Sicherer Umgang mit Monitoring-Tools und IT-Service-Management-Prozessen</li>
<li>Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Flexible, weltweite Homeoffice-Arbeitsmöglichkeit</li>
<li>Ein dynamisches und motiviertes Team</li>
<li>Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung</li>
<li>Moderne IT-Ausstattung und Tools</li>
<li>Attraktive Vergütung und Sozialleistungen</li>
<li>Spannende Herausforderungen in einem internationalen Umfeld</li>
</ul>
<p>Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.</p>


IBM Power i Supportmitarbeiter (m/w/d)

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