Mytheresa

Einzelhandel: Luxusgüter und Schmuck

1001-5000

Deutschland

To support our IT Support & Endpoint Engineer team we are searching for a IT Application Administrator (f/m/d) to be based in our Munich office.

## Aufgaben

**WHAT YOU WILL DO**

*   Provide onsite 1st & 2nd level support via Jira Service Management; collaborate across teams and meet SLAs.
*   Install, configure, and maintain printers/scanners; administer IP print servers, queues, and drivers.
*   Administer Active Directory & Group Policy (Gruppenrichtlinien): user/group lifecycle and workstation policies.
*   Manage Microsoft 365 and Google Workspace users, groups, licenses, and basic service support.
*   Package, deploy, and patch applications; manage endpoints with Baramundi (or similar) and maintain inventories.
*   Perform first‑line network diagnostics (LAN/WAN/VLAN, DNS/DHCP, Wi‑Fi, VPN, routing/switching) and coordinate with vendors.
*   Automate & document with PowerShell; analyze root causes, create KB/runbooks in Confluence, and follow ITIL processes.

## Qualifikation

**WHO YOU ARE** 

*   3+ years in IT support (1st & 2nd level) using Jira Service Management & Confluence in SLA‑driven environments.
*   1–3 years hands‑on with printers/scanners and IP print servers (drivers, queues, server‑side config).
*   Strong Active Directory & Group Policy (Gruppenrichtlinien) skills; user/group lifecycle; Microsoft 365 & Google Workspace admin.
*   Solid networking fundamentals: LAN, WAN, VLAN, routing/switching, DNS/DHCP, TCP/IP, VPN.
*   Endpoint & software deployment; endpoint management (Baramundi preferred; Intune/SCCM/Jamf a plus).
*   Proficient in PowerShell for automation and reporting.
*   Excellent communication in German & English; team‑oriented; working knowledge of ITIL; strong documentation & root‑cause analysis.

## Benefits

**WHAT WE OFFER** 

*   Up to 32 days of holiday, depending on the length of service, starting with 28 days
*   Mobile office with up to 20% of your total contracted hours (job and position permitting)
*   10 days/year of mobile office abroad in EU-countries (job and position permitting)
*   Language & e-learning courses
*   Staff discount of up to 30%
*   Company pension scheme
*   Discounted membership for selected sports platforms & gyms
*   Discounted travel card
*   Access to LinkedIn Learning
*   Individual support on mental health & well-being (e.g. compatibility work and family life)
*   Social Day
*   Employee Share Purchase Plan

WHO WE ARE 

Mytheresa is one of the leading global digital luxury shopping platforms. Our unique digital experience is based on a sharp focus on high-end luxury shoppers, exclusive product and content offerings, leading technology and analytical platforms as well as high quality service operations.

Since January 2021 we are a listed company on the New York Stock Exchange. More than 1,900 employees from over 100 countries work passionately to provide the best shopping experience.

Creating a strong as well as a diverse and inclusive team is essential for Mytheresa. For us your expertise and motivation matter more than your individual walk of life. Mytheresa ensures a fast and equal hiring process.

Angestellte/r

Berufserfahren

<p>To support our IT Support &amp; Endpoint Engineer team we are searching for a IT Application Administrator (f/m/d) to be based in our Munich office.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<p><strong>WHAT YOU WILL DO</strong></p>
<ul>
<li>Provide onsite 1st &amp; 2nd level support via Jira Service Management; collaborate across teams and meet SLAs.</li>
<li>Install, configure, and maintain printers/scanners; administer IP print servers, queues, and drivers.</li>
<li>Administer Active Directory &amp; Group Policy (Gruppenrichtlinien): user/group lifecycle and workstation policies.</li>
<li>Manage Microsoft 365 and Google Workspace users, groups, licenses, and basic service support.</li>
<li>Package, deploy, and patch applications; manage endpoints with Baramundi (or similar) and maintain inventories.</li>
<li>Perform first‑line network diagnostics (LAN/WAN/VLAN, DNS/DHCP, Wi‑Fi, VPN, routing/switching) and coordinate with vendors.</li>
<li>Automate &amp; document with PowerShell; analyze root causes, create KB/runbooks in Confluence, and follow ITIL processes.</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<p><strong>WHO YOU ARE</strong> </p>
<ul>
<li>3+ years in IT support (1st &amp; 2nd level) using Jira Service Management &amp; Confluence in SLA‑driven environments.</li>
<li>1–3 years hands‑on with printers/scanners and IP print servers (drivers, queues, server‑side config).</li>
<li>Strong Active Directory &amp; Group Policy (Gruppenrichtlinien) skills; user/group lifecycle; Microsoft 365 &amp; Google Workspace admin.</li>
<li>Solid networking fundamentals: LAN, WAN, VLAN, routing/switching, DNS/DHCP, TCP/IP, VPN.</li>
<li>Endpoint &amp; software deployment; endpoint management (Baramundi preferred; Intune/SCCM/Jamf a plus).</li>
<li>Proficient in PowerShell for automation and reporting.</li>
<li>Excellent communication in German &amp; English; team‑oriented; working knowledge of ITIL; strong documentation &amp; root‑cause analysis.</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<p><strong>WHAT WE OFFER</strong> </p>
<ul>
<li>Up to 32 days of holiday, depending on the length of service, starting with 28 days</li>
<li>Mobile office with up to 20% of your total contracted hours (job and position permitting)</li>
<li>10 days/year of mobile office abroad in EU-countries (job and position permitting)</li>
<li>Language &amp; e-learning courses</li>
<li>Staff discount of up to 30%</li>
<li>Company pension scheme</li>
<li>Discounted membership for selected sports platforms &amp; gyms</li>
<li>Discounted travel card</li>
<li>Access to LinkedIn Learning</li>
<li>Individual support on mental health &amp; well-being (e.g. compatibility work and family life)</li>
<li>Social Day</li>
<li>Employee Share Purchase Plan</li>
</ul>
<p>WHO WE ARE </p>
<p>Mytheresa is one of the leading global digital luxury shopping platforms. Our unique digital experience is based on a sharp focus on high-end luxury shoppers, exclusive product and content offerings, leading technology and analytical platforms as well as high quality service operations.</p>
<p>Since January 2021 we are a listed company on the New York Stock Exchange. More than 1,900 employees from over 100 countries work passionately to provide the best shopping experience.</p>
<p>Creating a strong as well as a diverse and inclusive team is essential for Mytheresa. For us your expertise and motivation matter more than your individual walk of life. Mytheresa ensures a fast and equal hiring process.</p>


IT Application Administrator (f/m/d)

ERP Software Engineer (f/m/d)

Marketing Intelligence Analyst (f/m/d)

MarTech Specialist (f/m/d)

Product Sub Editor & Translator German (f/m/d)

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