Hôte(sse) Téléphonique Médical(e) F/H

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Hôte(sse) Téléphonique Médical(e) F/H pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante. Véritable premier contact entre les patients et notre structure médicale, vous jouez un rôle clé dans l’accueil téléphonique l’orientation et la prise en charge des appels entrants.

Vous avez le sens de l’écoute, une excellente élocution et un réel intérêt pour le secteur de la santé ? Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience humaine et professionnelle à nos patients.

• Gérer les appels téléphoniques entrants, identifier les demandes et savoir orienter les patients
• Répondre avec précision et bienveillance aux questions des patients (prise de rendez-vous, informations pratiques, suivi de dossier, etc.)
• Effectuer des appels sortants (confirmation de rendez-vous, relance, etc)
• Assurer la mise à jour rigoureuse des plannings médicaux ;
• Veiller à la confidentialité des informations échangées

• Vous avez une excellente expression orale, un fort sens de l’écoute
• Vous maîtrisez les outils informatiques (bureautique, logiciels de prise de rendez-vous ou gestion des plannings) ;
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et savez gérer plusieurs demandes en simultané, tout en restant calme et efficace
• Vous êtes capable de travailler en équipe et de collaborer avec les professionnels de santé dans un environnement dynamique
• Vous respectez strictement la confidentialité des données médicales
• La connaissance du vocabulaire médical est un plus apprécié (mais non obligatoire si vous êtes motivé(e) à l’apprendre).

• Une mutuelle santé
• L’accès aux avantages du CSE
• Une carte titre-restaurant
• Un environnement de travail bienveillant, au sein d’une équipe dynamique et engagée
• Une formation à nos outils et procédures pour faciliter votre prise de poste.

Vous êtes motivé(e), organisé(e) et avez à cœur d’offrir un accueil téléphonique de qualité dans un environnement médical humain et dynamique ? Rejoignez l'équipe MySecretaire ; investie, dans une structure à taille humaine qui valorise l’écoute, la collaboration et le professionnalisme. Si vous cherchez un poste où votre rigueur et votre sens du contact feront la différence, alors ce poste est fait pour vous. Envoyez-nous votre candidature et construisons ensemble une relation de confiance avec nos patients.