Junior Customer Success Manager*in (m/w/d)

Die Myosotis GmbH ist eines der ersten Unternehmen, das es geschafft hat, Digitalisierung im Bereich der Altenpflege zu etablieren und schafft dabei Transparenz, Wertschätzung und Spaß an der Arbeit. Unsere Mission ist es, das Leben von Pflegenden, Pflegebedürftigen und Angehörigen jeden Tag zu verbessern. Unsere Vision: Prozesse in Pflegeheimen digitalisieren und alle beteiligten Akteure auf einer einzigen Betriebsplattform zusammenbringen. Durch diese neuartige Verbindung bringen wir auch den Angehörigen den Pflegealltag näher als jemals zuvor.

Nachdem wir bereits über 350 namhafte Kunden wie das Deutsche Rote Kreuz, Caritas oder die Arbeiterwohlfahrt e. V. für unsere B2B SaaS Lösung gewinnen konnten, wollen wir in unseren Kernmärkten DACH und UK das meist genutzte digitale Produkt in der Pflege werden.

Dafür suchen wir nun eine/n Junior Customer Success Manager*in (m/w/d), welche/r uns hierbei unterstützen kann.

• Kundenbetreuung: Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und dafür verantwortlich, langfristige Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
• Bedarfsanalyse: Du verstehst die individuellen Anforderungen und Ziele unserer Kunden und findest Möglichkeiten, um den Nutzen aus unseren Produkten und Dienstleistungen zu maximieren.
• Performance Tracking und Reporting: Du hältst Kundeninformationen und Aktivitäten in unserem CRM-System (Salesforce) fest und erstellst regelmäßige Berichte in Form von Präsentationen.

• Du hast Interesse an der Pflegeindustrie
• Du hast bereits erste Erfahrung im Account Management sammeln können
• Du zeigst eine ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
• Du arbeitest proaktiv und ergebnisorientiert
• Du besitzt eine marktorientierte Herangehensweise & Hands-on Mentalität
• Dich zeichnet die Kombination aus quantitativ analytischen und qualitativ kommunikativen Skills aus
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse

Bei myo kannst Du, Du selbst sein, wir unterstützen dich und legen unser Vertrauen in deine Hände. Mit unserem Learning Budget (welches bei €1.000 im Jahr liegt) kannst Du dich immer weiterentwickeln und deinen eigenen Weg gehen. Uns ist es unglaublich wichtig eine tolle myo Kultur zu haben; wir verbringen unsere Team Lunches zusammen, gehen einmal im Monat Abends essen und gehen zusammen zum Sport, deswegen zahlen wir dir auch einen Teil deiner Urban Sports Mitgliedschaft. Hier kannst Du dich uns anschließen oder deine eigenen Kurse ausprobieren, die Du durch unser Mobilitätsbudget leicht erreichen kannst.

Wir wissen, dass man nicht immer alle Punkte abhaken kann. Wir würden uns trotzdem freuen, von Dir zu hören, wenn Du glaubst, dass Du gut zu uns passen würdest.

Falls wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Angaben deines frühesten Startdatums sowie deiner Gehaltsvorstellung.