Operations Manager

Bij My Moissanite, Europa's voorloper in moissanite juwelen, creëren we topkwaliteit sieraden die iedereen kan betalen. Moissanite is een edelsteen die zelfs door juweliers moeilijk van diamant te onderscheiden is. Het heeft alle kwaliteiten van diamant, maar wel honderd keer zo betaalbaar (letterlijk!) Vanuit ons kantoor op de 18e verdieping in het hart van Almere (naast centraal station), genieten we niet alleen van een adembenemend uitzicht over Amsterdam, maar ook van een dynamische en inspirerende werkomgeving.

Als Operations Manager ben je de ruggengraat van ons bedrijf en de drijvende kracht achter het succes van onze onderneming. In deze dynamische rol werk je nauw samen met de oprichter en krijg je de kans om in te duiken in alle facetten van ons bedrijf. Dit omvat onder andere het effectief leiden van freelancers, het ontwikkelen van Standard Operating Procedures (SOP's), en het beheren van klantenservice tot marketing en sales. Je rol is cruciaal in het vormgeven van onze groei en het versterken van onze positie in de markt.

Jouw Verantwoordelijkheden:

• Sales & Klantenservice: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en live chat. Ook verwerk je bestellingen en onderhoud je contact met leveranciers.
• Markttrends: Je bent altijd op de hoogte van de laatste sieradentrends en gebruikt deze kennis om onze productlijn te verrijken.
• Websitebeheer: Je zorgt voor een vlekkeloze online aanwezigheid en werkt samen met ontwikkelaars om onze website te optimaliseren.
• Teammanagement: Je coördineert freelancers voor productupdates en fotografie.
• Procesoptimalisatie: Je ontwikkelt en onderhoudt SOP’s (Standard Operating Procedures) om onze efficiëntie te verhogen.
• Productinnovatie: Je draagt bij aan de ontwikkeling van nieuwe productideeën en -strategieën.
• Data-analyse: Je analyseert verkoopgegevens om inzichten te verkrijgen die onze groei stimuleren.

Kwalificaties:

• Talen: Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Ervaring: Achtergrond in management, e-commerce, marketing of sales.
• Organisatorisch: Sterk in planning en tijdbeheer.
• Probleemoplossend: Flexibel en in staat om uitdagingen creatief aan te gaan.
• Perfectionistisch: Je bent nauwgezet en dubbelcheckt altijd je werk om de hoogste kwaliteit te waarborgen.

Persoonlijkheid:

• Proactief: Initiatiefrijk, zelfstandig en leergierig.
• Veelzijdig: Comfortabel in een dynamische start-upomgeving.
• Communicatief: Sterke sociale vaardigheden en klantgericht.
• Leergierig: Altijd al willen leren hoe een webshop van A tot Z opereert? Dit is de ultieme kans om alles te leren.

Groei en Ontwikkeling

Deze positie biedt je de kans om je te ontwikkelen binnen een innovatief bedrijf. Excelleren in je rol biedt de mogelijkheid om door te groeien naar een leidinggevende positie, waarbij je direct bijdraagt aan de strategische richting van het bedrijf. Daarnaast werk je direct samen met de oprichter, wat unieke leer- en ontwikkelingsmogelijkheden biedt.

Solliciteren?

Ben jij de Operations Manager die ons team komt versterken? Stuur je CV en motivatiebrief op en laat ons weten waarom jij perfect bent voor deze functie.

We kijken uit naar je sollicitatie!

Het My Moissanite Team