Mitarbeiter:in Kundenservice & Administration (40-60%)

Wir bei mygrid treiben die Energiewende im Gebäude aktiv voran. Mit unserer mygrid Cloud verbinden wir Ladestationen, Solarstrom und weitere Energieträger intelligent auf einer Plattform – damit Energie transparent, steuerbar und einfach nutzbar wird.

Unsere Lösung läuft nur so gut wie die Menschen dahinter. Deshalb suchen wir dich: eine strukturierte, serviceorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, den Überblick behält und für unsere Kund:innen eine verlässliche Ansprechperson ist.

Deine Mission

• Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für Anfragen per Mail und Telefon, koordinierst Anliegen zuverlässig und sorgst für eine saubere Nachverfolgung bis zur vollständigen Lösung. Du gibst unseren Kund:innen Sicherheit und Verlässlichkeit.
• Operative Drehscheibe: Du unterstützt unser Projekt- und Sales-Team im Alltag, schaffst Struktur im Hintergrund und trägst dazu bei, dass Projekte effizient und professionell umgesetzt werden.
• Struktur & Qualität sichern: Du verantwortest zentrale administrative Aufgaben wie Reporting, Rechnungs- und Offertenunterstützung sowie die Vorbereitung von Unterlagen für interne und externe Stakeholder. Auch wiederkehrende Aufgaben führst du mit Präzision und Qualitätsbewusstsein aus.
• Mitgestaltung & Optimierung: Du denkst mit. Wo Abläufe klarer, effizienter oder digitaler gestaltet werden können, bringst du dich aktiv ein und hilfst mit, unsere internen Strukturen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Administration, Kundenservice und idealerweise auch in der Buchhaltung – vorzugsweise in einem KMU im technischen Umfeld.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie ERP- und CRM-Systemen sowie ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse.
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise: zuverlässig, sorgfältig und mit einem guten Gespür für Prioritäten.
• Kommunikationsstärke: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie eine serviceorientierte, freundliche Art. Weitere Sprachen sind ein Plus.
• Interesse und positive Einstellung: Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, das zur Energiewende beiträgt, und bringst dich mit deiner positiven Art aktiv ein.

Was dich erwartet

• Impact: die Möglichkeit, die Energiewende im Gebäude konkret mitzugestalten.
• Eigenverantwortung und Freiraum: kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum.
• Starkes Produkt: die mygrid Cloud als zentrale Plattform für ZEV und Laden.
• Teamspirit: ein junges, unkompliziertes Team, das gemeinsam anpackt.
• Flexibilität: hybrides Arbeiten und moderne Tools.

Wie bewerben?

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns die folgenden Unterlagen:

• Dein CV
• Ein Motivationsschreiben
• Zeugnisse und Diplome

Wir sind gespannt!

Dein mygrid Team