Key Account Alojamientos Turísticos Flex Living

Importante empresa de Alojamientos Turísticos busca profesionales Key Account para cerrar acuerdos con empresas de relocation e inmobiliarias, enfrentando los retos del sector de manera eficiente.

El Key Account cultivará relaciones sólidas con clientes clave, anticipando y abordando sus necesidades para maximizar la satisfacción y retención de cuentas estratégicas.

Deberá comprender el mercado del alquiler temporal, identificar nichos, preparar presentaciones adhoc y cerrar acuerdos anuales con clientes corporativos.

Además, buscará oportunidades de crecimiento y colaboración, asegurando la satisfacción del cliente.

Es esencial que sea bilingüe en español e inglés y maneje CRM, preferiblemente HubSpot.

La comunicación efectiva, la escucha activa y la capacidad de negociación son fundamentales para el éxito en este rol.

Funciones

1. Gestión Estratégica de Cuentas Clave:

• Desarrollar y ejecutar estrategias específicas para las cuentas clave.
• Comprender las necesidades del cliente y establecer objetivos mutuos.
• Diseñar planes para maximizar la satisfacción y retención de clientes.

1. Desarrollo de Relaciones:

• Cultivar relaciones sólidas con clientes clave.
• Establecer conexiones personales y entender las dinámicas internas del cliente.
• Anticipar las necesidades del cliente y asegurar una buena conexión entre ambas partes.

1. Negociación y Cierre de Acuerdos:

• Liderar las negociaciones con clientes esenciales (empresasa tradicionales y/o plataformas de alquileres.
• Crear acuerdos beneficiosos para ambas partes, incluyendo la negociación de contratos, precios y condiciones.
• Asegurar colaboraciones a largo plazo.

1. Coordinación Interna:

• Colaborar estrechamente con otros departamentos como ventas, marketing, operaciones y servicio al cliente.
• Garantizar la entrega efectiva del producto y servicios.
• Resolver problemas de manera eficiente para cumplir con las expectativas del cliente.

1. Análisis y Reportes:

• Realizar análisis del funcionamiento de las cuentas clave.
• Evaluar métricas como rentabilidad, satisfacción del cliente y crecimiento.
• Preparar informes detallados para la dirección, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.

1. Identificación de Oportunidades de Venta Cruzada y Upselling:

• Encontrar oportunidades para expandir las relaciones comerciales con cuentas clave.
• Identificar áreas donde la empresa puede ofrecer productos o servicios adicionales.
• Generar ingresos adicionales para la empresa a través de estas oportunidades.

Requisitos

• Formación en marketing, empresariales o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con venta de productos y/o servicios real estate, preferiblemente en el sector real estate, corporate agencias de viaje sector mice.
• Conocimiento avanzado de herramientas de CRM, revenue management y plataformas de distribución (channel managers, herramientas de precios dinámicos, etc.).
• Conocimiento práctico de plataformas de reservas como Airbnb, Booking.com, Expedia, y herramientas de optimización de tarifas.
• Experiencia en comercializar productos exclusivos y exquisitos
• Ingles conversacional imprescindible

Se ofrece

Contrato indefinido

Carrera profesional en empresa en Expansion y Crecimiento

Salario fijo 25.000 € brutos anuales + Variable

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