Werkstudent:in - Customer Happiness Agent (w/m/d), 10h pro Woche, remote
Über Momenterie
Massenware von der Stange? Finden wir langweilig! Bei Momenterie findest du persönliche und einzigartige Prints für jeden Anlass. Höchste Qualität und Nachhaltigkeit sind uns dabei besonders wichtig.
Über die Position
Wir suchen Dich als Customer Happiness Agent (w/m/d) auf Werkstudierendenbasis zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle bist du gemeinsam mit deinen Kolleg:innen dafür verantwortlich, die Anfragen unserer Kund:innenen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle Kund:innen happy sind. Deine Arbeitszeit verteilt sich auf Montag bis Freitag, dabei kannst du dir ganz flexibel aussuchen, zu welcher Tageszeit am besten für dich passt. Du kannst die Stelle deutschlandweit komplett remote ausüben, oder unser Office am Alexanderplatz nutzen.
Klingt gut? Dann werde jetzt Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Du bearbeitest die Anfragen unserer Kund:innen
- Du bist für die Aktualisierung der FAQs mitverantwortlich
- Du bringst Ideen zur Optimierung unserer Customer Services Prozesse ein und setzt diese um
- Neben deinem Hauptaufgabenbereich im Kundenservice bieten wir dir die Möglichkeit bei Bedarf auch im Marketing Team zu supporten
Qualifikation
- Du bist werktags 2 Stunden pro Tag verfügbar
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und hast im Idealfall fließende Französisch oder Italienisch-Kenntnisse
- Du arbeitest gerne im Team und bist dabei selbstständig, strukturiert und verantwortungsvoll
- Du hast eine gute Rechtschreibung, bist sehr kund:innenorientiert und stets freundlich
Benefits
- Ein tolles Team, sowie ein Job, bei dem du von Anfang an Verantwortung übernimmst und deine Ideen auf offene Ohren stoßen.
- Die Option, flexibel und fully remote zu arbeiten, oder wenn du möchtest, in unserem Office in Berlin.
- Die Möglichkeit, dich kostenlos beim UrbanSportsClub anzumelden, um von einem breiten Angebot an Sport- und Freizeitaktivitäten zu profitieren. Wir legen großen Wert auf die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich dabei, ein aktives und gesundes Leben zu führen.
- Wir kommen nicht nur zum Arbeiten, sondern auch zum Feiern zusammen. Wir organisieren regelmäßig Team-Events, um unsere gemeinsamen Erfolge zu feiern und den Zusammenhalt im Team zu stärken.
