Teamleiter After Sales (m/w/d) für Niederlassung

Wir - Michael Krohn Consulting - sind ausschließlich im Automobilhandel aktiv und
unterstützen als Personalberater verschiedene Autohäuser in der
Direktvermittlung (keine Zeitarbeit).

Für eine Retailgruppe suchen wir einen

Teamleiter After Sales (m/w/d) in Direktanstellung für unseren Standort in München

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Sicherstellung einer schnellen, fachgerechten Instandhaltung und Instandsetzung von Kundenfahrzeugen unter Einhaltung der RRG-Prozesse

• Gewährleistung und kontinuierliche Optimierung der Arbeits- und Servicequalität im Werkstattbereich

• Unterstützung der Aftersales-Mitarbeiter sowie Sicherstellung der Einhaltung von Garantie- und Qualitätsrichtlinien

• Förderung eines optimalen Informationsflusses zu Zielen, Leistungen und betrieblichen Anforderungen

• Nachbearbeitung von Aufträgen sowie Sicherstellung von Kundenzufriedenheit, Servicequalität und langfristiger Kundenbindung

• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Pflege und Instandhaltung von Betriebsmitteln, Maschinen und Arbeitsplätzen unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

• Fachliche Betreuung, Beaufsichtigung und Steuerung der Auszubildenden im technischen Bereich

• Umsetzung von Vorgaben und Anweisungen der RRG sowie der Vorgesetzten

• Planung, Koordination und Verteilung von Werkstattaufträgen unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Kompetenzen und Kapazitäten der Mitarbeiter

• Überwachung des Arbeitsfortschritts, der Qualität der Werkstattarbeiten sowie Unterstützung der Mitarbeiter bei Reparaturarbeiten

• Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Ausführung aller Werkstattaufträge

• Führung und Kontrolle der An- und Abwesenheiten der Mitarbeiter

Qualifikation

Deine Erfahrung

• Ausbildung zum Kfz-Meister im KFZ-Gewerbe wünschenswert

• Erfahrung im Umgang mit einem Werkstatt-Team

• Kenntnisse von Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen

• Beherrschung der Prozesse der Abrechnung mit den angewendeten Softwareprogrammen und Informationssysteme

• Erfahrung in den Marken Renault und Dacia sind wünschenswert

• Kundenorientiertes Denken und Handeln

• Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisations-vermögen

• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

• Fundierte Kenntnisse der Automobiltechnologie: Elektrizität, Elektronik, Mechanik, Schaltgetriebe, Motor, Einspritzfilter, Diesel, Verschleißteile, Klimaanlage

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Reparaturanleitungen und der Dokumentation

Benefits

• Unbefristeter Vertrag und 36-Stunden-Woche

• Übertarifliche Bezahlung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Zusätzlich 50% Weihnachtsgeld ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit

• 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto

• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung und betriebliches Gesundheitsmanagement

• Betriebliche Altersvorsorge, Wellpass, Jobhandy

• Zugang zur unternehmenseigenen Weiterbildungsakademie

• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Konzerns

• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

• Mitarbeiterleasing für Neuwagen und Diensträder

• Kollegiales Team und regelmäßige Teamevents

Hast Du die Liebe zum Automobil, Freude an Teamwork und ein einem familiäres Umfeld wo deine Leistung geschätzt wird?

Dann bewirb Dich bei uns für diese Position.

Unser Ansprechpartner Michael Krohn Consulting 0171-5527829 steht vorab für Fragen zur Verfügung und begleitet Dich kostenfrei durch den Bewerbungsprozess.