Applikationsexperte IT-Betrieb (m/w/d)

Wir suchen einen Applikationsexperte IT-Betrieb (m/w/d) ab sofort, unbefristet, Vollzeit, hybrides Arbeitsmodell.

Du unterstützt unseren Kunden beim Betrieb von Applikationen und
Services (hybrides Arbeitsmodell: beim Kunden in München, im Büro in
München, im Home-Office) und stehst für Anwender mit Deinem Team als
zentraler Ansprechpartner (2nd Level) zur Verfügung.

Zu Deinem Aufgabenbereich zählt die Planung sowie auch die Durchführung/Installation von Releases und Updates, Konfigurationanpassungen oder die Umsetzung von Neuanforderungen.

Wir suchen Unterstützung mit tiefgehendem IT-Knowhow im Windows-Umfeld, Netzwerk, ITIL-Prozessen.

Folgende Aufgaben gehören bei dieser Tätigkeit zu Deinem Verantwortungsbereich:

• Erster Ansprechpartner für den Applikationsbetrieb unseres Key Accounts
• Fachliche Koordination von Störungen, Problemen und Changes
• Technische Analyse und Qualifikation von Störungen und Changes
• Installation von Updates und Patches
• Technische Konzeption von neuen Anforderungen
• Beratung zur Einführung neuer Komponenten und Prozesse
• Moderation von unterschiedlichen Bereichsgremien
• Durchführung von Reviews
• Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

Was wir von Dir erwarten:

• Abgeschlossenes Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Managed-IT-Services Umfeld
• Professioneller und kommunikativer Umgang mit Großkunden
• Idealerweise ITIL-zertifiziert oder Verständnis der ITIL Prozesse Incident / Problem / Change
• Fundierte Kenntnisse Windows 11, Windows Update Services, Intune MDM, Oracle, SAP, Windows Server, Netzwerk & Firewall, Endpunkt-Security, Client Backup Lösungen
• Verständnis von Enterprise Applikationen und IT-Infrastrukturen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits:

• Arbeiten bei einem der besten Managed Service Provider Deutschlands
• Ein unschlagbar sympathisches Team mit Freude an Technologie
• Regelmäßige Firmenevents wie z.B. Wandertag, B2Run, Weihnachtsfeier
• Kostenloser Parkplatz in unserer Parkgarage, Fahrradraum & U-Bahnanschluss
• Kostenfreie Getränke

Das Gesamtpaket im Überblick:

• Agiler Arbeitgeber mit offenem und hochmotiviertem Team sowie kollegialem Zusammenhalt
• State of the Art Arbeitsgeräte wie Smartphone, Convertible-Laptop, Cloud Collaboration Tools
• Moderner Arbeitsplatz im Campus Areal
• Direkt bei unserem Großkunden vor Ort in München
• Home-Office-Möglichkeit
• Hohes Maß an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive und leistungsbezogene Vergütung
• Flexible und familiengerechte Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Tätigkeit mit Essenz und Nachhaltigkeit