Applicatie Support Specialist

Bij Medicore in Utrecht zetten data-experts, support engineers en applicatiebeheerders zich met passie in voor de zorg. Ze staan aan de top op het gebied van zorgtechnologie, data-analyse en digitale oplossingen in de zorg.

Medicore biedt een uitgebreid scala aan tools zoals een ECD/EPD, zorgapps, AI-oplossingen, koppelingen, rapportages en dashboards. Deze IT-oplossingen helpen zorginstellingen efficiënter werken en beter sturen op zekerheid, zodat er meer tijd overblijft voor het belangrijkste: warme zorg voor de cliënt.

Medicore telt ongeveer 100 medewerkers, waaronder consultants, accountmanagers, supportmedewerkers, developers en applicatiebeheerders.

Je komt terecht in het Customer Service Team. Samen met je team van 7 collega’s zorg je ervoor dat klanten het maximale uit onze producten en diensten halen. Jij helpt de klant met jouw communicatieve vaardigheden en IT-kennis door complexe vraagstukken op te lossen.

Je werkt met applicaties zoals ons Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) en Elektronisch Patiëntendossier (EPD) en draagt zo direct bij aan betere zorg. Als medior support specialist of applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het analyseren van problemen, het vinden van structurele oplossingen en het signaleren van terugkerende issues.

Je houdt het overzicht en bewaakt zowel de kwaliteit als kwantiteit van je werk volgens vooraf opgestelde KPI’s.

Je werkt nauw samen met andere teams zoals development, productmanagement en operations om structurele verbeteringen in onze software en supportprocessen te realiseren.

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ambitie om jezelf te ontwikkelen te blijven groeien;
• In staat snel te schakelen tussen verschillende gesprekspartners van verschillende achtergronden;
• Je bent nieuwsgierig en zelf startend en analytisch ingesteld;
• Kennis van ITIL is een pre;
• Geen moeite met schakelen tussen Engels en Nederlands.

• Een laptop en mobiele telefoon die je ook privé mag gebruiken;
• Een bruto salaris tussen de € 3.400,- en € 4.200,- op basis van 40 uur;
• 25 Vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen te kopen;
• Reiskostenvergoeding en/of NS Business card en/of een leasefietsregeling;
• Een competitief salaris dat past bij je kennis en ervaring kortom uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheden om vanuit huis te werken inclusief budget voor de inrichting van een thuiswerkplek;
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering en een pensioenregeling;
• Budget om jezelf te ontwikkel via een eigen Medicore Academy.

Klaar voor de switch?

Bij Medicore werken 100 zorgverslimmers. Allemaal knappe koppen die elke dag hard werken aan het verslimmen van de zorg. Wij zorgen er als werkgever voor dat onze medewerkers knap blijven en nog knapper worden. Hoe we dat doen? Door te investeren in ontwikkeling, faciliteren van trainingen en opleidingen en het bieden van een goede werk/privé balans.

Switch jij ook naar Medicore?
Solliciteer via de button op deze pagina, of neem voor vragen contact op met onze recruiter!

We stellen het op prijs om zelf de juiste kandidaat te vinden en doen onze werving dus graag zelf. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt dan ook niet op prijs gesteld en niet behandeld.