📍 Standort: Siegburg | 🕒 Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Möchtest du Teil eines innovativen SaaS-Unternehmens sein und Gastgeber dabei unterstützen, ihre Ferienunterkünfte effizient zu verwalten? Wir sind ein Unternehmen in der Ferienvermietungsbranche und bietet eine leistungsstarke Softwarelösung für die Verwaltung von Ferienunterkünften.
Um unser engagiertes Team zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter (m/w/d) Software-Support.
Erster Ansprechpartner fĂĽr unsere Kunden bei Fragen zu unserer Software
Einrichtung, Schulung & Support: Du unterstĂĽtzt Neukunden bei der Implementierung und gibst praxisnahe Einweisungen
Pre-Sales-Support / After-Sales-Support: Du analysierst und löst technische sowie anwendungsbezogene Probleme – per Telefon, E-Mail oder Fernwartung
Beratung & Optimierung: Du hilfst Kunden dabei, unsere Software bestmöglich zu nutzen und ihr Potenzial voll auszuschöpfen
Wissensmanagement: Erstellung von Anleitungen, FAQs und Support-Artikeln fĂĽr unser Help Center
✔ Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
✔ Sehr gute PC-Kenntnisse und technische Affinität
âś” Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support, idealerweise mit Softwareprodukten
âś” Redegewandtes und verbindliches Auftreten, hohe Serviceorientierung
✔ Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
âś” Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
âś… Angenehmes Arbeitsumfeld: Dynamisches und motiviertes Team mit Startup-Spirit
✅ Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Entgelt mit Entwicklungsmöglichkeiten
✅ Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten
đź“© Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!