Telefonist (m/w/d) - kein Call-Center - kein Verkauf

matelso ist ein inhabergeführtes, mittelständisches MarTech-Unternehmen aus Kaiserslautern in der Pfalz. Unser Team aus rund 40 Mitarbeitenden in den Bereichen Product Management, Tech und Marketing arbeitet jeden Tag gerne und voller Leidenschaft daran, für unsere Kunden zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert bieten.

Für unser Service Center suchen wir zum 01.01.2025 kommunikationsstarke Personen (m/w/d), die unsere telefonische Erreichbarkeit sicherstellen, indem eingehende Anrufe entgegengenommen werden. Es erfolgt kein Verkauf und keine Beratung der Anrufenden.

Nach Rücksprache auch für Studierende und Minijobber eine Option.

• Umfängliche Repräsentanz von matelso und Kundenunternehmen in der Außenkommunikation
• Annehmen eingehender Telefonanrufe und Betreuung weiterer Kontaktkanäle (z.B. Chat)
• Erfassen und Aktualisieren von Kunden- und Stammdaten
• Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch freundliches Auftreten

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (aktuell liegen die Arbeitszeiten zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr)
• Hohe Serviceorientierung und ein sicherer Umgang mit dem PC
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

• Vergütung von 12,50 € / Stunde
• Home Office: Arbeiten von zu Hause aus möglich
• Onboarding: Einfache Schulung und Einarbeitung in unser System
• Kostenlose Ladestation: Ein gefüllter Getränkekühlschrank, Kaffeevollautomat und Snacks helfen Dir dabei, dass Dein Akku stets gefüllt bleibt.
• Arbeitgebergefördertes Mittagessen: Unser matelso Koch verwöhnt dich täglich mit einer gesunden und leckeren Mahlzeit.
• Goodie Card: Erhalte monatlich zusätzlich ein "Taschengeld" auf deine matelso Master Card zur freien Verfügung.
• Echter Teamspirit: Das Wir-Gefühl wird bei uns auch außerhalb der Büroräume durch gemeinsame Aktivitäten, Sport und Events gelebt und gefeiert.
• Top Notch Equipment: Modernste Büroräume mit individuellem “State-of-the-Art”-Arbeitsplatz.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Du hast vorab Fragen? Dann stehen dir Stephanie von Ploetz und Benjamin Gundermann gerne per Telefon zur Verfügung: 0631 91464476.

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.