IT Services and IT Consulting

Managed-Office IT Services GmbH

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IT-Services und IT-Consulting

Als Managed-Office sind wir der spezialisierte Cloud- und IT-Lösungspartner für KMU. Wir betreiben unsere eigene hochverfügbare Rechenzentrumsinfrastruktur und heben uns durch maßgeschneiderte Managed Services vom Standard ab.
Wir suchen eine engagierte IT-Fachkraft, der Freude am direkten Kundenkontakt hat und als erste Anlaufstelle dafür sorgt, dass bei unseren Kunden der IT-Alltag reibungslos läuft.
<h2>Aufgaben</h2>
Deine Aufgaben:
<ul>
<li>First Level Support: Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon und im Ticket-System für die täglichen IT-Anliegen unserer Kunden.</li>
<li>Client Support &amp; Hardware: Installation, Konfiguration, Auslieferung und Fehlerbehebung von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten.</li>
<li>Administration: Anlage und Verwaltung unserer Kunden in Microsoft 365 sowie in unseren eigenen Cloud-Produkten</li>
<li>Netzwerk: Grundlegende Einrichtung von Modems, Routern, Switches und WLAN-Access-Points beim Kunden vor Ort.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
Dein Profil:
<ul>
<li>Abgeschlossene IT-Ausbildung (IT-Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar).</li>
<li>Gute Grundkenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen, Standard-Hardware und Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams).</li>
<li>Basiswissen im Bereich der Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, Routing).</li>
<li>Ausgeprägte Serviceorientierung: Du bist kommunikativ, hast ein freundliches Auftreten und erklärst technische Dinge auch für IT-Laien verständlich und geduldig.</li>
<li>Führerschein Klasse B für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden in der Region.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
Was wir dir bieten: Ein stabiles Team &amp; planbare Zeiten
<ul>
<li>Modernes Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und direkter Austausch im Team. Wenn du im First Level nicht weiterkommst, stehen dir unsere erfahrenen System Engineers zur Seite.</li>
<li>Flexibilität &amp; Home-Office: Nach der Einarbeitungszeit bieten wir dir bei einer 5-Tage-Woche 2 Tage Home-Office pro Woche (bei Teilzeit entsprechend angepasst).</li>
<li>Gehalt: Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt (IT-KV, ST1, Einstiegsstufe) für diese Position liegt bei € 3267,- brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (38,5 h/Woche). Eine Überzahlung bei entsprechender Qualifikation ist für uns selbstverständlich.</li>
</ul>
Klingt nach deinem perfekten IT-Alltag? Dann verzichte auf das formelle Anschreiben! Schick uns einfach deinen Lebenslauf und erzähl uns kurz, warum du gerne im direkten Kunden-Support arbeitest.

IT-Support Techniker:in / First Level Support 

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