Freelance Kundensupport | Remote | Deutschsprachig

Luna Socks ist Europas führende Marke für personalisierte Socken mit dem Gesicht deines Haustiers. Unsere Kunden laden ein Foto hoch, und wir drucken daraus einzigartige, bunte Socken – ein ideales Geschenk für Tierliebhaber! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n deutschsprachige:n Kundensupport-Mitarbeiter:in(freelance/remote), der/die uns täglich ca. 2 Stunden bei der Bearbeitung von Kundenanfragen unterstützt.

• Beantwortung von Kundensupport-Anfragen über unsere Social-Media-Kanäle (hauptsächlich Instagram)
• Freundliche und kompetente Auskunft zu Produkten, Bestellungen und allgemeinen Fragen
• Aktive Ansprache potenzieller Kooperations- und Werbepartner auf Instagram
• Pflege und Tracking von Influencer-Kooperationen in übersichtlichen Excel-Tabellen

• Erfahrung im Kundensupport sowie im Umgang mit Social Media (insbesondere Instagram)
• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Möglichkeit, remote und flexibel für ca. 2 Stunden täglich zu arbeiten
• Freundliches Auftreten und Freude am Kontakt mit Kunden und Kooperationspartnern

• Remote-Arbeit von überall – arbeite, wo du am produktivsten bist
• Flexible Zeiteinteilung – passe die 2 Stunden pro Tag an deinen Alltag an
• Zusammenarbeit in einem internationalen Team mit Kolleg:innen aus der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Frankreich und China
• Faire Vergütung für deine Arbeit in einem wachsenden E-Commerce-Startup