Online and Mail Order Retail

Löwenanteil

11-50

Einzelhandel: Online- und Versandhandel

Über Löwenanteil
Löwenanteil revolutioniert den Markt für gesunde, schnelle Ernährung und bietet hochwertige, vollwertige Gerichte für eine bewusste Zielgruppe. Unsere Mission ist es, allen Menschen eine ausgewogene und hochwertige Ernährung so leicht wie möglich zu machen. Unsere BIO-Gerichte sind proteinreich, aus besten Zutaten und verdammt lecker. Denn wir machen Essen wieder zu dem, was es sein sollte: Einem Antrieb, der schmeckt! Unser Kraftstoff. Ganz einfach. Nun suchen wir weitere Löwinnen und Löwen für unser wachsendes Rudel.
<h2>Aufgaben</h2>
Bei uns ist Kundenkommunikation nicht nur Newsletter-Versand, sondern einer der wichtigsten Wachstumshebel im Unternehmen. Wir suchen das Talent, das die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden – von Newsletter über WhatsApp bis zum Abo-Management – steuert und damit direkten Einfluss auf z.B. Retention und den CLV nimmt. Du verantwortest bei uns also Ergebnisse und nicht lediglich To-dos.
DEINE AUFGABEN
<ul>
<li>CRM-Strategie &amp; Ownership: Du verantwortest unsere CRM- und Retention-Strategie end-to-end, entwickelst daraus eine klare Roadmap und priorisierst eigenständig die größten Hebel für Wiederkaufrate, Retention und Customer Lifetime Value.</li>
<li>Newsletter &amp; Kampagnen: Du entwickelst unsere Kampagnen- und Kommunikationsstrategie in Klaviyo weiter und steuerst Newsletter datenbasiert, segmentiert und entlang klarer Kunden- und Businessziele.</li>
<li>Lifecycle &amp; Flow-Automation: Du entwickelst unsere Customer Lifecycle Kommunikation kontinuierlich weiter – von Welcome und Post-Purchase über Cross-/Upselling bis Replenishment, Subscription und Winback – und baust skalierbare Automationen statt manueller Einzellösungen.</li>
<li>WhatsApp &amp; neue Kanäle: Du baust WhatsApp-Marketing als Kanal weiter aus, gestaltest die Auswahl passender Tools mit und erschließt neue CRM-Kanäle.</li>
<li>Subscription &amp; Retention: Du entwickelst gemeinsam mit relevanten Stakeholdern unser Subscription-Modell weiter und verantwortest CRM-seitig die Steigerung von Abo-Conversion, Laufzeit und Retention.</li>
<li>Experimentation &amp; Growth: Du entwickelst datenbasierte Hypothesen, priorisierst Experimente nach Impact und skalierst erfolgreiche Mechaniken.</li>
<li>Daten &amp; Reporting: Du sorgst für saubere Daten zwischen Shop, CRM- und Messaging-Tools und steuerst über KPIs wie Wiederkaufrate, Churn, CLV und Umsatz pro Empfänger.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Erfahrung: Du hast mehrjährige Berufserfahrung (idealerweise 5+ Jahre) in CRM oder Retention Marketing im E-Commerce/D2C, gerne im Food- oder FMCG-Umfeld.</li>
<li>Multichannel-Orchestrierung: Du verstehst, wie E-Mail, WhatsApp, Subscription und weitere CRM-Kanäle entlang der Customer Journey zusammenspielen, und kannst den dafür notwendigen Tech Stack eigenständig bewerten und weiterentwickeln.</li>
<li>Klaviyo &amp; Shopify (Muss): Du bringst tiefes Expertenwissen in Klaviyo mit und hast fundierte Erfahrungen mit Shopify (inkl. Events und Datenstrukturen).</li>
<li>Nachweisbare Erfolge: Du kannst zeigen, wie du Umsatz, Retention und Flow-Performance im CRM messbar gesteigert hast.</li>
<li>Strategie trifft Umsetzung: Du kannst sowohl eine CRM-Roadmap entwickeln als auch selbst in Klaviyo Segmente bauen, Flows aufsetzen, Tests konfigurieren und Ergebnisse analysieren.</li>
<li>Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da du unsere Kundenkommunikation verantwortest.</li>
<li>Interesse an Ernährung, Fitness-Trends und unserem Marktumfeld: ein Plus, aber kein Muss.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
BENEFITS
Bei uns kommst du in ein tolles Team, indem du immer gut aufgehoben bist und jederzeit abgeholt und wertgeschätzt wirst. Uns sind ein enger Austausch, ein produktives und gegenseitig anerkennendes Miteinander, ständiges voneinander lernen und Spaß bei der Arbeit wichtig.
Außerdem erwartet dich bei uns:
• Die Chance, einen zentralen Bereich eigenverantwortlich zu gestalten und aktiv am Wachstum eines dynamischen Startups mitzuwirken
• Ein ambitioniertes Löwen-Team mit einer klaren Mission und einem starken Produkt
• Flexible Arbeitsgestaltung und flache Hierarchien mit viel Entscheidungsfreiheit
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Fexible Remote-Arbeit mit einem modernen Co-Working in Oldenburg für den Fall von von Ort Besuchen und Meetings
• Sehr leckeres Essen! - Ein ordentlicher Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
WIR FREUEN UNS AUF DEINE EBWERBUNG!

Sn. Marketing Talent - Retention, Loyalty, Growth (m/w/d)

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