Lindera

Health and Human Services

LINDERA GmbH

11-50

Sr. People & Culture Managerin

Germany

LINDERA. Sicher bewegen, glücklich leben!

Wir entwickeln 3D Motion Tracking für Gesundheits- und Fitnessanwendungen. Unsere innovativen und hochpräzisen KI-basierten Bewegungsanalysen lassen sich mit Smartphone Kameras erfassen und in den von LINDERA eigens entwickelten Apps verwenden - ohne Sensoren oder zusätzlicher Hardware.

Wir sind stolz darauf, ein dynamisches und internationales Team von Spezialist\*innen aus der Pflege und Medizin, Data Science, Softwareentwicklung, Wissenschaft und Sales bei uns zu haben.

Für unser stetig wachsendes Team suchen wir eine weitere Ergänzung. Wir suchen unseren zukünftigen **Customer Success Manager\*in** in Vollzeitbeschäftigung.

## Tasks

Das solltest Du bei uns erreichen:

*   Unsere B2B Schulungskonzept mit dem Pflegeeinrichtungen umsetzen und nachhaltig weiterentwickeln.
*   Strategische Kundenbetreuung betreiben und monitoren.
*   Umsetzung der After-Sales-Strategie.
*   Begleitung und Weiterentwicklung der Digitalisierungsstrategie unserer Kunden.
*   Begleitung und Weiterentwicklung von Strategien für eine optimale Kundenbindung im Bereich der Altenpflege.
*   Koordinieren und Weitergabe von relevanten Kundenfeedbacks für die Produktweiterentwicklung.
*   Datenanalyse.
*   Austausch und Reporting an den Customer Success Team Lead.

## Requirements

Das solltest Du mitbringen:

*   Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Gesundheitswirtschaft, Pflegewissenschaften, Betriebswirtschaft, Sozialwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Gesundheit.
*   2+ Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, mit ganzheitlichem Verständnis aller grundlegenden After-Sales-Prozesse.
*   1+ Jahre Erfahrung im After Sales in einem wachstumsstarken B2B / Tech / SaaS / MD-Umfeld.
*   Gefestigtes Best Practice Vorgehen in allen o.g. Punkten.
*   Agiles, ambitioniertes und kollaboratives Mindset.
*   Verständnis von unternehmerischem Denken und Handeln.
*   Kommunikationsstärke, Präsentationsskills & Hands-on-Mentalität.
*   Höchstes Verständnis der Wichtigkeit von Arbeitswerten und -Kulturen.
*   Das Einverständnis Deinen Arbeitsplatz im LINDERA Office in BERLIN zu erfüllen und Reisetätigkeiten für Workshops und Schulungsveranstaltungen.
*   Deutsch und Englischsprachig sein.

## Benefits

Das bieten wir Dir:

*   **Innovatives und einzigartiges Produkt** – LINDERA ist einzigartig und führend in der 3D Motion Tracking weltweit! Du bist somit Pionier\*in, nicht nur mit einem Produkt / Anwendung, sondern gestaltest die digitale Zukunft in der Pflege und Medizin aktiv mit. Wir leben die Vision, erfüllen die Ziele und kämpfen für den Erfolg. Das zeichnet uns aus.
*   **Effektive Strukturen und eine offene Kommunikation** – wir arbeiten aufgabenorientiert und nutzen unsere Organisationsstrukturen, um das bestmögliche Resultat zu erreichen. Wir leben eine flache Hierarchie. So können wir uns weiterentwickeln und dazu beitragen, dass unsere Produkte von unserem gegenseitigen Austausch leben.
*   **Vielfältiger und anspruchsvoller Job** – wir bewegen uns in dem stark dynamischen und regulatorischen Gesundheitsmarkt. Jeder Tag birgt eine neue Herausforderung. Unser Team liebt und lebt genau diese Challenge, denn es macht unsere Aufgabe herausfordernd und einzigartig.
*   **Freiraum und Verantwortung** – nach Onboarding & Einarbeitung durch Deine Kolleg\*innen bekommst Du den Raum, Deine Ziele selbstwirksam zu gestalten und zu verfolgen. Wir mögen Verantwortung teilen und uns auf Kompetenzen verlassen.
*   **Gelebte LINDERA Werte** – wir haben ein sehr hohes Verständnis davon, wer wir sind und wie wir miteinander umgehen. Wir schützen unsere Werte und entwickeln sie, im Sinne unserer Organisation, gemeinsam stetig weiter.
*   **Respektvoll und lösungsorientiert –** die Grundlage unserer erfolgreichen Weiterentwicklung ist die Zusammenführung von verschieden Aspekten und Meinungen zu einem Thema. Dieses leben wir mit vollem Respekt und einem lösungsorientiertem Mindset.
*   **State** **of Art** - wir arbeiten mit den modernsten Technologien, Equipment, modernen Arbeitsmethoden & reflektieren uns regelmäßig.
*   **Infrastruktur** - unser Design Office im Herzen Kreuzbergs bietet vielfältigste Infrastruktur, eine sehr gute Anbindung und Atmosphäre für Ambition und Austausch.

Wenn Du Dich durch unsere Herausforderung an die Zukunft angesprochen fühlst und Deinen Betrag dazu leisten möchtest, dann sende uns Deine Bewerbung. Wir, das gesamte LINDERA TEAM, freuen uns auf Dich.

Employee

Professional / Experienced

LINDERA. Sicher bewegen, glücklich leben!
Wir entwickeln 3D Motion Tracking für Gesundheits- und Fitnessanwendungen. Unsere innovativen und hochpräzisen KI-basierten Bewegungsanalysen lassen sich mit Smartphone Kameras erfassen und in den von LINDERA eigens entwickelten Apps verwenden - ohne Sensoren oder zusätzlicher Hardware.
Wir sind stolz darauf, ein dynamisches und internationales Team von Spezialist*innen aus der Pflege und Medizin, Data Science, Softwareentwicklung, Wissenschaft und Sales bei uns zu haben.
Für unser stetig wachsendes Team suchen wir eine weitere Ergänzung. Wir suchen unseren zukünftigen Customer Success Manager*in in Vollzeitbeschäftigung.
<h2 id="tasks">Tasks</h2>
Das solltest Du bei uns erreichen:
<ul>
<li>Unsere B2B Schulungskonzept mit dem Pflegeeinrichtungen umsetzen und nachhaltig weiterentwickeln.</li>
<li>Strategische Kundenbetreuung betreiben und monitoren.</li>
<li>Umsetzung der After-Sales-Strategie.</li>
<li>Begleitung und Weiterentwicklung der Digitalisierungsstrategie unserer Kunden.</li>
<li>Begleitung und Weiterentwicklung von Strategien für eine optimale Kundenbindung im Bereich der Altenpflege.</li>
<li>Koordinieren und Weitergabe von relevanten Kundenfeedbacks für die Produktweiterentwicklung.</li>
<li>Datenanalyse.</li>
<li>Austausch und Reporting an den Customer Success Team Lead.</li>
</ul>
<h2 id="requirements">Requirements</h2>
Das solltest Du mitbringen:
<ul>
<li>Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Gesundheitswirtschaft, Pflegewissenschaften, Betriebswirtschaft, Sozialwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Gesundheit.</li>
<li>2+ Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, mit ganzheitlichem Verständnis aller grundlegenden After-Sales-Prozesse.</li>
<li>1+ Jahre Erfahrung im After Sales in einem wachstumsstarken B2B / Tech / SaaS / MD-Umfeld.</li>
<li>Gefestigtes Best Practice Vorgehen in allen o.g. Punkten.</li>
<li>Agiles, ambitioniertes und kollaboratives Mindset.</li>
<li>Verständnis von unternehmerischem Denken und Handeln.</li>
<li>Kommunikationsstärke, Präsentationsskills &amp; Hands-on-Mentalität.</li>
<li>Höchstes Verständnis der Wichtigkeit von Arbeitswerten und -Kulturen.</li>
<li>Das Einverständnis Deinen Arbeitsplatz im LINDERA Office in BERLIN zu erfüllen und Reisetätigkeiten für Workshops und Schulungsveranstaltungen.</li>
<li>Deutsch und Englischsprachig sein.</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
Das bieten wir Dir:
<ul>
<li>Innovatives und einzigartiges Produkt – LINDERA ist einzigartig und führend in der 3D Motion Tracking weltweit! Du bist somit Pionier*in, nicht nur mit einem Produkt / Anwendung, sondern gestaltest die digitale Zukunft in der Pflege und Medizin aktiv mit. Wir leben die Vision, erfüllen die Ziele und kämpfen für den Erfolg. Das zeichnet uns aus.</li>
<li>Effektive Strukturen und eine offene Kommunikation – wir arbeiten aufgabenorientiert und nutzen unsere Organisationsstrukturen, um das bestmögliche Resultat zu erreichen. Wir leben eine flache Hierarchie. So können wir uns weiterentwickeln und dazu beitragen, dass unsere Produkte von unserem gegenseitigen Austausch leben.</li>
<li>Vielfältiger und anspruchsvoller Job – wir bewegen uns in dem stark dynamischen und regulatorischen Gesundheitsmarkt. Jeder Tag birgt eine neue Herausforderung. Unser Team liebt und lebt genau diese Challenge, denn es macht unsere Aufgabe herausfordernd und einzigartig.</li>
<li>Freiraum und Verantwortung – nach Onboarding &amp; Einarbeitung durch Deine Kolleg*innen bekommst Du den Raum, Deine Ziele selbstwirksam zu gestalten und zu verfolgen. Wir mögen Verantwortung teilen und uns auf Kompetenzen verlassen.</li>
<li>Gelebte LINDERA Werte – wir haben ein sehr hohes Verständnis davon, wer wir sind und wie wir miteinander umgehen. Wir schützen unsere Werte und entwickeln sie, im Sinne unserer Organisation, gemeinsam stetig weiter.</li>
<li>Respektvoll und lösungsorientiert – die Grundlage unserer erfolgreichen Weiterentwicklung ist die Zusammenführung von verschieden Aspekten und Meinungen zu einem Thema. Dieses leben wir mit vollem Respekt und einem lösungsorientiertem Mindset.</li>
<li>State of Art - wir arbeiten mit den modernsten Technologien, Equipment, modernen Arbeitsmethoden &amp; reflektieren uns regelmäßig.</li>
<li>Infrastruktur - unser Design Office im Herzen Kreuzbergs bietet vielfältigste Infrastruktur, eine sehr gute Anbindung und Atmosphäre für Ambition und Austausch.</li>
</ul>
Wenn Du Dich durch unsere Herausforderung an die Zukunft angesprochen fühlst und Deinen Betrag dazu leisten möchtest, dann sende uns Deine Bewerbung. Wir, das gesamte LINDERA TEAM, freuen uns auf Dich.

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