Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit 20-30h/Woche (m/w/d)

Hej, wir sind Limmaland –

ein junges und stark wachsendes eCommerce Unternehmen aus Köln.

Mit unseren Produkten gestalten wir Kinderräume, in die man selbst einziehen möchte. Einfach, clever, liebevoll! Wir haben uns zum Ziel gesetzt, das Upcycling von IKEA Produkten zu unterstützen und Möbeln mit tollen Zusatzprodukten ein zweites Leben zu schenken. Ein Team aus motivierten und kreativen Menschen ist die Basis für unseren Erfolg.

Hast du Lust uns im Bereich Kundenservice zu unterstützen und in einem dynamischen kleinen Unternehmen dich weiterzuentwickeln und zu arbeiten?

Dann bewirb dich mit der Info, ab wann du bei uns arbeiten möchtest. Eine 100% Remote Anstellung ist leider nicht möglich.

Folgende Aufgaben erwarten dich:

• Du bist die direkte und erste Ansprechperson für alle Anfragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Kundenwünschen rund um unseren Onlineshop
• Du beantwortest eingehende E-Mails, Kontaktanfragen und Nachrichten aus unseren Social-Media-Kanälen
• Du bearbeitest Retouren und Reklamationen

• Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrungen im Kundenservice und hast für die Wünsche unserer Kunden immer ein offenes Ohr.
• Du besitzt Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf Muttersprachenniveau, gute Englisch-Kenntnisse und eine sichere Ausdrucksweise.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit aus.
• Du verfügst über fundierte PC-Kenntnisse und besitzt eine hohe Affinität zum Online-Umfeld/Internet.
• Buchhalterische Vorkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.

Das erwartet dich:

• Bei uns findest du ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, kurzen Kommunikationswegen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Homeoffice
• Hier fühlt sich jede:r wohl: Duz-Kultur, offene Türen und hilfsbereite Kollegen
• Eine strukturierte Einarbeitung durch deine persönlichen Ansprechpartner und jederzeit ein offenes Ohr für Rückfragen
• Du arbeitest in unserem inspirierenden Kreativloft mitten in Köln-Ehrenfeld.

Werde Teil des Limmaland-Teams!

Bitte schicke deine Unterlagen mit Lebenslauf und möglichem Startdatum an Rabea.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.