Client Service Lead

LevelUp Group is een samenwerking tussen meerdere online marketingbureaus met elk hun eigen expertise. Onze groep heeft het doel om medewerkers de állerbeste werkplek te bieden waar je mag zijn wie je bent. We streven in alles wat we doen naar inclusiviteit en diversiteit. Ongeacht je achtergrond, seksuele geaardheid, gender of religie – bij ons ben je welkom. Samen creëren we een werksfeer waarin elk individu zich gewaardeerd en gehoord voelt.

Jij gaat aan de slag bij Netprofiler: een online marketingbureau dat strategie en uitvoering combineert onder één dak. In 15 jaar zijn we uitgegroeid tot een bureau dat jaar op jaar in de top van de Emerce 100 staat. Met onze expertise, ambitie en frisse energie maken wij iedere dag het verschil voor corporates en ambitieuze Mkb’ers. Wij werken samen met onze klanten aan hun online groei.

Als Client Service Lead ben jij hét aanspreekpunt voor onze grootste klanten. Je stuurt multidisciplinaire teams aan, bewaakt de voortgang én zorgt voor resultaat. Zo draag jij direct bij aan de online groei van grote merken en ambitieuze organisaties. Dankzij jouw visie en leiderschap lopen projecten soepel - van strategie tot uitvoering.

Wat je gaat doen:

• Structureren, monitoren en bijsturen van alles wat er speelt op jouw klantaccounts – jij houdt het overzicht en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
• Sterke klantrelaties opbouwen en onderhouden. Jij snapt als geen ander waar de uitdagingen liggen en krijgt er een kick van om klanten echt verder te helpen.
• Samen met een team van specialisten en strategen ga jij voor het maximale resultaat – jullie vieren successen samen.
• Sparren met Strategy Leads over groeikansen en optimalisaties – jij denkt altijd een stap verder.
• Vertalen van klantdoelen naar concrete acties en ervoor zorgen dat deze effectief worden uitgevoerd binnen het team.

Je hebt een passie voor digitale marketing en een talent voor projectmanagement. Je weet wat er nodig is om plannen om te zetten in meetbaar succes. Je bent analytisch, overtuigend en haalt energie uit samenwerken.

Verder neem je mee:

• Minimaal 4 jaar ervaring in digital marketing, bij voorkeur (deels) aan bureauzijde;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met het leiden van multidisciplinaire marketingprojecten;
• Een gestructureerde, resultaatgerichte werkwijze;
• Een gezonde dosis overtuigingskracht, energie en humor;
• Een hbo- of wo-diploma;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Working at LevelUp Group or one of its labels requires at least a Dutch professional working proficiency. Therefore, applicants who do not meet this criterion will not be considered).

• 32, 36 of 40-urige werkweek;
• Hybride werken;
• Salaris: €4.000 – €6.500 (o.b.v. 40 uur en afhankelijk van je ervaring);
• Opleidingsbudget: €2.500 per jaar;
• Ruime pensioenbijdrage & bonusregeling.
• Laptop en telefoon van de zaak;
• 100% vergoeding voor het OV, parkeren bij kantoor en klanten en reiskostenvergoeding per km;
• Diverse doorgroeimogelijkheden;
• Dagelijks een verse lunch, voldoende (gezonde) snacks op kantoor, gezellige borrels en teamuitjes;
• Veel teamuitjes zoals een weekend weg, borrels en wintersport;
• 32 uur per jaar die je aan MVO mag besteden.

Enthousiast over onze functie voor Client Service Lead? Laat onderaan deze pagina je gegevens achter, dan nemen we contact met je op en drinken we snel een kop koffie samen! Voldoe je niet precies aan de eisen? Geen probleem, niemand is perfect. 😉 Ook dan komen we graag met je in contact. Wil je eerst nog wat meer weten over deze rol? Dan kan je altijd bellen naar 020-7870776.