Freizeiteinrichtungen

LEGOLAND Deutschland Freizeitpark GmbH

501-1000

Deutschland

Bereit für einen abwechslungsreichen Job im schönsten Land – dem LEGOLAND® Deutschland? Dann werde Teil des LEGOLAND-Teams als **Duty Manager (m/w/d) Front Office !**

## Aufgaben

*   Du stellst einen reibungslosen, operativen Ablauf an der Rezeption sicher
*   Du leitest das Rezeptionsteam und die Teamleitung fachlich an
*   Du unterstützt die Abteilungsleitung bei der Personaleinsatzplanung
*   Du bist Ansprechpartner für Gäste und für andere operative Abteilungen
*   Du stellst eine hohe Gästezufriedenheit während des Aufenthalts sicher
*   Du führst ein gästeorientiertes Reklamations- und Beschwerdemanagement
*   Du kontrollierst und stellst die Einhaltung aller Richtlinien und der Arbeitssicherheit sicher
*   Du führst Mitarbeitergespräche und hilfst bei der Einstellung neuer Mitarbeiter mit
*   Du optimierst Prozesse, erstellst Statistiken und wertest diese aus

## Qualifikation

*   Ausbildung im Hotelbereich oder einem vergleichbaren serviceorientierten Bereich
*   Erfahrung in der Teamführung, bestenfalls in der Hotellerie, und hohe Sozialkompetenz
*   Gute Kenntnisse in Microsoft Office und OPERA
*   Belastbarkeit, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
*   Motivation, Zielorientierung und Identifikation mit der Position im Unternehmen
*   Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
*   Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit

Neben zahlreichen Benefits erwartet dich ein außergewöhnlicher Job in einem einzigartigen Arbeitsumfeld. Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Angestellte/r

<p>Bereit für einen abwechslungsreichen Job im schönsten Land – dem LEGOLAND® Deutschland? Dann werde Teil des LEGOLAND-Teams als <strong>Duty Manager (m/w/d) Front Office !</strong></p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du stellst einen reibungslosen, operativen Ablauf an der Rezeption sicher</li>
<li>Du leitest das Rezeptionsteam und die Teamleitung fachlich an</li>
<li>Du unterstützt die Abteilungsleitung bei der Personaleinsatzplanung</li>
<li>Du bist Ansprechpartner für Gäste und für andere operative Abteilungen</li>
<li>Du stellst eine hohe Gästezufriedenheit während des Aufenthalts sicher</li>
<li>Du führst ein gästeorientiertes Reklamations- und Beschwerdemanagement</li>
<li>Du kontrollierst und stellst die Einhaltung aller Richtlinien und der Arbeitssicherheit sicher</li>
<li>Du führst Mitarbeitergespräche und hilfst bei der Einstellung neuer Mitarbeiter mit</li>
<li>Du optimierst Prozesse, erstellst Statistiken und wertest diese aus</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Ausbildung im Hotelbereich oder einem vergleichbaren serviceorientierten Bereich</li>
<li>Erfahrung in der Teamführung, bestenfalls in der Hotellerie, und hohe Sozialkompetenz</li>
<li>Gute Kenntnisse in Microsoft Office und OPERA</li>
<li>Belastbarkeit, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen</li>
<li>Motivation, Zielorientierung und Identifikation mit der Position im Unternehmen</li>
<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil</li>
<li>Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit</li>
</ul>
<p>Neben zahlreichen Benefits erwartet dich ein außergewöhnlicher Job in einem einzigartigen Arbeitsumfeld. Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.</p>


Duty Manager (m/w/d) Front Office

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