Account Management Hero (m/d/w) wanted!

Unsere Leidenschaft: Legal Tech Software

• Durch Kontinuität, Kompetenz und die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind wir der deutsche Marktführer in digitaler Aktenverwaltung & Lösungen für Rechtsabteilungen von SMEs bis hin zu internationalen Konzernen wie die Lufthansa oder Puma

Unser Unternehmen:

• Wir sind ein fast 40-jähriges Hamburger Familienunternehmen in 2. Generation
• Wir haben eine sehr familiäre Arbeitsatmosphäre, Team Spirit und Respekt ist uns sehr wichtig, ebenso wie Humor, Neugier und Drive

• Du baust gemeinsam mit unserem erfahrenen Sales, Marketing & Produkt Teams unseren neuen Account Management Bereich auf
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden, wenn es um die Erweiterung Ihrer bestehenden LECARE Lösungen, weiterer Einsatzmöglichkeiten und die generelle Zufriedenheit geht.
• Hierbei bearbeitest Du deren Anfragen, erkennst deren weitere Umsatzpotentiale und entwickelts über die Zeit entsprechende Vertriebskonzepte.
• Zusammen mit unseren Sales Mitarbeitern gestaltest Du die optimale Übergabe der gewonnenen Neukunden in Deine weitere Betreuung.
• Du erhältst Zugriff auf qualitativ hochwertige CRM Daten, und kümmerst Dich um deren Qualitätssicherung und durch die entsprechende Dokumentation des Betreuungsprozesses. In der Nachbereitung nutzt Du teilautomatisierter Mailings und individuelle Calls.
• Gemeinsam mit unseren Produkt- und Marketing-Teams erarbeitest Du Kampagnen für die Neueinführung innovativer Lösungen & Produkte.

Wir suchen Teamplayer mit Drive, Herz und Humor, um die Qualität unserer Kundenberatung, sowie die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und selbstorganisiert, da es um die Schaffung des Bereichs geht
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Account Management mit, bist in jedem Fall aber auf Zack und bringst eine hohe Lernbereitschaft mit
• Du hast ein ausgeprägtes Interesse daran unseren Kunden stets ein Wow-Erlebnis zu bescheren, verfügst über ein sehr gutes Gespür für Dein Gegenüber, bist besonders gut im Zuhören und kümmerst Dich im Zweifel auch auf der extra Mile um die Wünsche unserer Interessenten
• Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Organisationsskills und bist gerne in Kontakt mit Menschen
• Du möchtest keinen 08/15 Job und Dienst nach Vorschrift, sondern suchst nach Herausforderungen und strebst Eigeninitiative zur Verbesserung an
• Du bringst sehr gute Englischkenntnisse mit und beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Du hast einen höchst professionellen Anspruch, bist aber gleichzeitig an einem freundschaftlichen Miteinander interessiert und auch mal für den einen oder anderen Spaß zu haben.

• Flache Hierarchien, viel Verantwortung und jede Menge Raum zur persönlichen Weiterentwicklung
• Wir setzen auf flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten
• Bei uns gibt es eine Urbans Sport Club Mitgliedschaft oder ähnliche Benefits
• Egal, ob online oder offline – Teamzusammenhalt, wöchentliche Team Lunches und gemeinsame Events, intern wie auch extern, gehören für uns zum Arbeitsalltag
• Ein wunderschönes Büro im Herzen von Eppendorf mit hochwertiger, moderner & ergonomischer Arbeitsausstattung und einer exzellente Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann laden wir Dich ein, Teil unseres professionellen und sympathischen Teams zu werden und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.

Wir freuen uns sehr, Dich kennen zu lernen!