Directeur/Responsable des opérations H/F

À propos de nous:

EBHI – Entrepreneur Business Hub International est une entreprise basée à Marrakech, spécialisée dans l’accompagnement stratégique et opérationnel de projets innovants.

Nous intervenons en Europe, Afrique et Asie, auprès de start-ups en phase de structuration ou d’accélération. Nos domaines d’activité sont variés : digital, éducation, mobilité, industrie, cosmétique, etc.

Notre rôle est de construire des équipes solides autour de projets ambitieux, en fournissant les compétences nécessaires à leur développement.

Nous valorisons :

• Le professionnalisme
• La polyvalence
• L’engagement
• Et la capacité à travailler dans des contextes multiculturels

Missions principales

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous jouerez un rôle central dans la gestion opérationnelle de l’entreprise tout en étant garant(e) du développement commercial. Votre mission : assurer la fluidité des opérations tout en stimulant la croissance du chiffre d’affaires.

Volet Opérations :

• Piloter l’ensemble des activités opérationnelles : logistique, production, service client, qualité, etc.
• Optimiser les processus internes pour améliorer la performance globale.
• Superviser les équipes opérationnelles et garantir l’atteinte des objectifs fixés.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et assurer leur suivi régulier.
• Accompagner la croissance en structurant les ressources et les moyens opérationnels.

Volet Commercial :

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise.
• Manager les équipes commerciales (internes et/ou externes).
• Identifier de nouvelles opportunités de développement (nouveaux marchés, produits, partenariats).
• Négocier avec les clients grands comptes et assurer un suivi stratégique.
• Collaborer avec le marketing pour soutenir la visibilité de l’entreprise et générer des leads.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+5 – école de commerce, ingénieur ou équivalent).
• Expérience significative (minimum 7-10 ans) sur un poste de direction opérationnelle ou commerciale, idéalement dans un environnement en croissance ou en transformation.
• Forte capacité à fédérer et à manager en transverse.
• Vision stratégique, orientation résultats et excellentes compétences analytiques.

Excellent relationnel, sens du service client, capacité à convaincre et à embarquer les équipes

🔗 Pour postuler : Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation.