Project Lead / Engagement Manager:in (Salesforce)

Kreis 1 ist eine kleine familiäre Beratung im Herzen von Zürich. Wir gründeten die Firma 2018, weil wir daran glauben, dass Digitalprojekte heute primär als Strategie- und Organisationsprojekte gedacht werden sollten. Als interdisziplinäres Team von Philosophen, Psychologen und Wirtschaftswissenschaftlern arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an den Herausforderungen der Digitalisierung in Vertrieb, Service und Marketing.

Mit den Wurzeln in der Startup-Welt, adaptieren wir in unseren Projekten die agile Dynamik und ergänzen sie um Erfahrung, Professionalität und Verbindlichkeit. Wir verstehen uns als 360° Strategen, nicht als IT Dienstleister: Wir arbeiten mit unseren Kunden als Partner auf Augenhöhe zusammen. Egal ob Startup, Familienunternehmen oder Medienhaus, wir denken die organisationale Entwicklung im Einklang mit digitaler Infrastruktur und Kundenfokus.

Unsere Branchen (Auswahl)

• Hospitality & Real Estate: Boutique-Hotels, internationale Hotelgruppen, Immobilienentwickler
• Media & Publishing: digitale Abo-Modelle, Leserbindung, Service Excellence
• Nonprofit: Stiftungen, Hilfswerke, Mitgliedsorganisationen – mit Fokus auf Fundraising & Wirkung
• Familienunternehmen: mit Weitblick und starken Werten

Du denkst Projekte nicht in Tickets, sondern in Wirkung? Willkommen bei uns.
Bei Kreis 1 führst du anspruchsvolle CRM Initiativen – von internationalen Hospitality- und Immobiliengruppen, Non-Profits bis zu Medienhäusern und Familienunternehmen.
Als Project Lead / Engagement Manager:in steuerst du Scope, Timeline, Budget und Team – und hältst die Brücke zwischen Fachbereichen, Architektur und Delivery.

Deine Rolle bei uns

• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für CRM-Projekte – von Discovery bis Go-Live und Hypercare.
• Du führst Business-Analyse und Delivery zusammen: verstehst Prozesse, priorisierst Anforderungen und übersetzt sie in klare, umsetzbare Roadmaps.
• Du steuerst Scope, Budget, Zeitplan und Risiken (RAID) und stellst Delivery-Exzellenz sicher – pragmatisch, strukturiert, transparent.
• Du leitest interdisziplinäre Projektteams (Consultants, Architects, Developers, Data/Integration, QA) – intern wie mit Partnern.
• Du bist die Trusted-Advisor-Person für Kund:innen: führst Workshops, leitest Steering Committees, präsentierst Fortschritt und Wirkung.
• Du verantwortest SOWs, Change Requests, Forecast und Commercial Management – gemeinsam mit unserem Management und Architecture-Team.
• Du bringst dich aktiv in Pre-Sales, Scoping und Angebotsprozesse ein – mit Gespür für Machbarkeit und Business Value.
• Du sorgst für Delivery-Routinen, klare Kommunikation und Qualität im gesamten Projektverlauf – von der ersten Anforderung bis zur Übergabe an den Betrieb.

• Mehrjährige Erfahrung in Salesforce-Projekten oder vergleichbaren CRM-Transformationen, idealerweise mit mehreren Clouds (Sales, Service, Experience, Marketing, Data Cloud, Nonprofit).
• Stärke in Projektleitung, Business-Analyse, Delivery-Management und Stakeholder-Kommunikation auf Augenhöhe.
• Vertraut mit Integrationen, Datenflüssen und Deployment-Prozessen (z. B. SAP, Middleware, Data Lake).
• Routiniert in Ausschreibungen, Aufwandsplanung, Governance und SOW-Erstellung.
• Zertifizierungen wie PMI-PMP, Scrum Master oder Salesforce Consultant sind ein Plus.
• Fliessend in Deutsch, sicher in Englisch – in Konzept, Kommunikation und Präsentation.

• Projekte mit Substanz – an der Schnittstelle von CRM, Marketing, Fundraising und digitaler Transformation.
• Ein Team mit Haltung, Architekturkompetenz und Lust auf Exzellenz
• Freiraum zum Denken, Strukturieren, Vorangehen
• Klar definierte Rollen, flexible Arbeitsmodelle
• Standort Zürich oder Hamburg – Remote jederzeit möglich

Klingt interessant? Wir freuen uns über deine Bewerbung!