Expert Lead Strategic Carrier Management (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du brennst für effiziente Lieferprozesse, bringst eine strukturierte Denkweise mit und möchtest aktiv zur Zufriedenheit unserer Kund:innen beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die europaweite Steuerung unseres Carrier-Netzwerks und sorgst für höchste Servicequalität entlang der gesamten Customer Journey. Ob im Tender-Prozess, bei der Einführung neuer Versandlösungen oder in der kontinuierlichen Optimierung unserer operativen Abläufe – dein Einsatz macht den Unterschied.

• Du übernimmst die Verantwortung für das Management aller Carrier in Europa und stellst eine hohe Servicequalität in unserem Netzwerk sicher.
• Du bereitest MBRs und QBRs vor und führst sie durch, um jederzeit höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.
• Du bist verantwortlich für den Tendering-Prozess in Europa, um die besten Serviceoptionen in Einklang mit unseren strategischen Zielen zu sichern.
• Du implementierst neue Carrier und Servicearten, einschließlich Rücksendeprozessen.

• Du lebst Kundenzufriedenheit – und arbeitest kontinuierlich daran, die operative Exzellenz entlang der gesamten Customer Journey zu verbessern.

  Dein Profil

• Du hast 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Du bist kommerziell orientiert und kundenfokussiert – und verfügst über gute Kontakte im europäischen Carrier-Netzwerk.
• Du arbeitest strukturiert und organisiert, bringst ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie analytisches Denkvermögen mit.
• Du bist gut im Umgang mit Menschen, ein Teamplayer und hast Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Das erwartet dich bei uns

• Mit Deinen Ideen kannst Du unser vielfältiges Team bereichern und so die Zukunft des Lebensmittelhandels in einem stark wachsenden Start-up aktiv mitgestalten!
• Umfangreiches Onboarding sowie abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgaben.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
• Modernes Office in Berlin Schöneberg, sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen – und wir übernehmen die Kosten Deines BVG-Monatstickets.
• Finde den Weg (zurück) ins Gym dank Fitness-Kooperationen wie Urban Sports Club oder FitX.
• Optimale Performance mit einem MacBook.
• Perfekt ausgestattete Küche mit frischem Obst, leckeren KoRo-Naschereien & Kaffee sowie Tee inklusive.
• 20 % Discount in unserem KoRo-Online Shop.
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten sowie legendäre Firmenpartys.