Mitarbeiter/in Gäste- und Angebotsbetreuung 100%

Die Klangwelt Toggenburg ist eine Kulturinstitution, die mit einzigartigen Erlebnissen rund um Klang, Resonanz, Brauchtum und Stimme zahlreiche Gäste und Kursteilnehmende fasziniert.

Diese Erfahrungen bieten wir auf dem bekannten Klangweg, in der Klangschmiede, bei Festivals und Konzerten und ab Mai 2025 im Klanghaus Toggenburg sowie dem Resonanzzentrum Peter Roth.

Für das Team der Gäste- und Angebotsbetreuung suchen wir per Juni 2025 eine/n

• Betreuung der Reception inkl. Shop der Klangschmiede und im Resonanzzentrum Peter Roth
• Verkauf aller Angebote der Klangwelt Toggenburg
• Gästebetreuung, administrativ sowie an den Standorten der Klangwelt
• Sicherstellung des Telefondiensts für die Klangwelt
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Telefonanrufen 
• Betreuung der Ausstellung in der Klangschmiede
• Bei Bedarf Mitarbeit in Projekten oder an Veranstaltungen

Du bist eine verantwortungsbewusste Person, die ihre Arbeit gerne strukturiert angeht und hast Erfahrung im direkten Gästekontakt sowie der Teamführung.

Du bringst idealerweise Erfahrung aus dem kaufmännischen Bereich, dem Verkauf- und Gästebetreuung (Kundendienst, Verkauf, Reception) mit. Die Arbeit mit webbasierten Softwareprogrammen liegt dir und du arbeitest dich rasch in neue Programme ein.

Deine Kompetenzen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil
• Geübter Umgang in der Anwendung von Office-Software und CRM-Systemen (MS365, Starmate) wird vorausgesetzt
• Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität: Explizite Erwähnung von ausgeprägten Gastgeberqualitäten.
• Kommunikationskompetenz: klare mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ein freundliches, überzeugendes Auftreten.
• Konfliktfähigkeit: souveräner Umgang mit Beschwerden und Konflikten.
• Belastbarkeit und Flexibilität: Umgang mit hohem Arbeitsaufkommen und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an Wochenenden oder ausserhalb regulärer Arbeitszeiten.
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit: Fähigkeit, Aufgaben eigenverantwortlich zu übernehmen.
• Führerschein Kategorie B, falls gelegentliche Fahrten notwendig sind.
• Erwähnung von Bereitschaft zur Teilnahme an Veranstaltungen ausserhalb der regulären Arbeitszeiten.

Wir bieten dir ein vielfältiges und kreatives Arbeitsumfeld in einem noch stark wachsenden Aufgabenbereich und einem sehr dynamischen Team.

Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil der Klangwelt werden möchtest, freuen wir uns über deine Bewerbung. Wir sind ein vielseitiges Team und pflegen flache Hierarchien sowie offene Türen und Ohren.