Stagiaire en Coordination de la Relation Client

Vous êtes technicien(ne), étudiant(e) en informatique, souhaitant évoluer vers un rôle avec davantage de contact humain, ou jeune professionnel(le) attiré(e) par la relation client, les technologies et le développement commercial ? Chez KIDAN, cette opportunité est bien plus qu'un stage : c'est un parcours de 6 mois conçu pour vous préparer à une carrière durable au sein de notre équipe commerciale en Suisse romande. Vous développerez progressivement les compétences nécessaires pour évoluer vers un poste de Responsable de Comptes, d'Ingénieur Avant-Vente ou de Coordinateur de la Relation Client et de la Réussite Client.

• Coordonner les projets clients, du lancement jusqu'à leur mise en œuvre.
• Assurer le suivi des demandes, de l'intégration des nouveaux clients, des activités de déploiement et des preuves de concept.
• Être le point de coordination entre les Responsables de Comptes, les Consultants Techniques, les Responsables de Projet et les clients.
• Assurer le suivi des actions techniques et maintenir les informations du CRM à jour.
• Identifier les opportunités commerciales et les transmettre au Responsable de Comptes.
• Transférer les négociations commerciales, demandes de devis et autres échanges commerciaux au Responsable de Comptes.

Nous recherchons une personne disposant d'une compréhension générale de l'informatique, acquise grâce à une première expérience en support informatique, coordination de prestations, gestion de projets informatiques, administration des ventes ou gestion de comptes clients.

Vous avez également :

• Une première expérience en assistance commerciale, réussite client, coordination de projets ou prestation de services informatiques (un atout).
• Une formation en informatique, technologies de l'information, systèmes d'information ou dans un domaine similaire (un plus).
• De bonnes capacités d'organisation, un excellent sens du service client et une forte envie d'apprendre.
• Une bonne compréhension des infrastructures informatiques, des solutions logicielles ou du cloud.
• Une excellente maîtrise du français et un bon niveau professionnel en anglais.

• Un parcours structuré avec une évolution vers un poste permanent.
• Des perspectives d'évolution vers les métiers de Responsable de Comptes, d'Ingénieur Avant-Vente ou de Coordinateur de la Relation Client et de la Réussite Client.
• Un accompagnement par des équipes commerciales et techniques expérimentées.
• Des projets variés auprès de clients en Suisse romande.
• Un environnement collaboratif, multiculturel et en pleine croissance.