Operations Lead (m/w/d)

Keleya ist ein Berliner Start-up mit rund 40 Mitarbeitenden, das digitale Angebote für (werdende) Mamas entwickelt. Mit unserer App, Onlinekursen und unserer Hebammenberatung begleiten wir Familien in dieser besonderen Lebensphase.

Damit unser Team weiterhin gut betreut ist und alles im Hintergrund reibungslos läuft, suchen wir eine erfahrene Operations Lead (m/w/d).

Führung & Operative Gesamtverantwortung

• Fachliche und disziplinarische Führung des Operations-Teams
  (aktuell 3 Mitarbeiter:innen in Buchhaltung, HR, Customer Support)
• Steuerung und kontinuierliche Optimierung aller operativen Prozesse in:
  - Buchhaltung & Finanzadministration
  - Personalwesen
  - Kundensupport
  - Office Management
  - Recht & Datenschutz
• Förderung einer leistungsstarken, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitskultur

Informationssicherheitsmanagement

• Übernahme der Rolle des ISO 27001 ISM Managers
• Verantwortung für Pflege und Weiterentwicklung des ISMS
• Sicherstellung von Compliance, Dokumentation und Audit-Vorbereitung
• Schnittstelle zu externen Auditoren und relevanten Stakeholdern

Recht & Vertragsmanagement

• Unterstützung bei rechtlichen Fragestellungen in Abstimmung mit externen Beratern
• Verantwortung für Vertragsmanagement und Dokumentenstruktur
• Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und interner Richtlinien

Strategische Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführerin als Sparringspartner:in
• Unterstützung bei strategischen und operativen Entscheidungen
• Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Reports und Analysen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Operations, Business Operations oder General Management
• erste Führungserfahrung in interdisziplinären Teams
• Fundierte Kenntnisse in Finance-, HR- und Prozessmanagement
• Erfahrung mit ISO 27001 oder starkes Interesse, die ISM-Rolle aktiv auszufüllen
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortung und strategisches Denkvermögen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit

• Ein sinnstiftendes Produkt, das Familien und (werdende) Mamas unterstützt
• Hohe Gestaltungsmöglichkeiten und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum in einem wachsenden Unternehmen
• Hybrides Arbeitsmodell von zu Hause und in unserem Büro in Berlin-Mitte
• 3 Monate Remote-Arbeit pro Jahr von überall auf der Welt
• 30 Urlaubstage
• Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder pluxee