Bankwesen

Kapilendo AG

Deutschland

Die Invesdor Group ist eine europäische Investmentplattform. Sie bietet umfassende Investment Services für Privatanleger und digitale Finanzierungslösungen auf Eigen- und Fremdkapitalbasis für Unternehmen. Die Platzierungen erfolgen öffentlich oder als Private Placement. Sie verfügt über eine europaweite MiFID-II-Lizenz und ist in den Kernmärkten Deutschland, Österreich und Finnland aktiv. 

Die Invesdor Group ist 2021 aus dem Zusammenschluss der drei Plattformen Kapilendo (seit 2015), Finnest (seit 2015) und Invesdor (seit 2012) entstanden.

## Aufgaben

Als MitarbeiterIn im  Kundenservice bist du verantwortlich für die Kundenzufriedenheit unserer  Privatkunden (Anleger). Du unterstützt unseren Kundenservice und stehst unseren  Privatkunden mit Rat und Tat zur Seite. Dazu gehört die Beantwortung von  Anlegerfragen per Telefon, Mail und im Chat.Du bringst neue Ideen zur  Prozessoptimierung ein und evaluierst technische Hilfsmittel, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Im Einzelnen umfassen deine  Aufgaben:

*   Kundenbetreuung per Mail, Chat und am Telefon
*   Analyse von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
*   Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des  Privatkundenbereichs

## Qualifikation

*   Starke Kundenorientiertheit und erste Erfahrung in der  Kommunikation mit Kunden 
*   Leidenschaft für das was du tust, Teamgeist, Detailgenauigkeit,  Kommunikations- und Umsetzungsstärke
*   Strukturiertes, eigenmotiviertes und gewissenhaftes Arbeiten
*   Technische Affinität und zuverlässiges Zeit- und  Projektmanagement
*   Sicherer Umgang mit MS Office
*   Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

## Benefits

DAS BIETEN WIR DIR

*   Attraktive (Teilzeit)-Tätigkeit mit der Möglichkeit im Homeoffice  zu arbeiten
*   Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem  internationalen Unternehmen
*   Freiraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege
*   Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit allen Teams
*   Hohe Wertschätzung jedes einzelnen Teammitglieds
*   Die Möglichkeit Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen
*   Detaillierte und strukturierte Einarbeitung
*   Eine starke Unternehmenskultur, die uns hilft Großes zu  erreichen

Du liebst es Kunden mit Rat  und Tat zur Seite zu stehen, möchtest aber auf keinen Fall in einem Callcenter  oder bei einer Hotline arbeiten? Kundenkommunikation ist Teil deiner DNA aber  du möchtest nicht den ganzen Tag nur Anrufe entgegennehmen, sondern suchst eine  abwechslungsreiche Tätigkeit in dem Bereich ohne etwas verkaufen zu müssen? Du bist  leidenschaftlich und hast Lust dich in einem agilen internationalen Team zu  verwirklichen? Du bist offen und kommunikativ? Dein Ziel ist es für jedes  Problem eine passende Lösung zu finden? Du suchst eine Tätigkeit in der du  Teilzeit und auch aus dem Homeoffice arbeiten kannst? Trotzdem möchtest du  vollwertiges Teammitglied bist? Dann bist du bei uns richtig.  Denn wir suchen dich, damit du uns in der Betreuung unserer Anleger  unterstützt! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. CV, Anschreiben und Gehaltsvorstellung. :)

abgeschl. Berufsausbildung

Angestellte/r

<p>Die Invesdor Group ist eine europäische Investmentplattform. Sie bietet umfassende Investment Services für Privatanleger und digitale Finanzierungslösungen auf Eigen- und Fremdkapitalbasis für Unternehmen. Die Platzierungen erfolgen öffentlich oder als Private Placement. Sie verfügt über eine europaweite MiFID-II-Lizenz und ist in den Kernmärkten Deutschland, Österreich und Finnland aktiv. </p>
<p>Die Invesdor Group ist 2021 aus dem Zusammenschluss der drei Plattformen Kapilendo (seit 2015), Finnest (seit 2015) und Invesdor (seit 2012) entstanden.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<p>Als MitarbeiterIn im  Kundenservice bist du verantwortlich für die Kundenzufriedenheit unserer  Privatkunden (Anleger). Du unterstützt unseren Kundenservice und stehst unseren  Privatkunden mit Rat und Tat zur Seite. Dazu gehört die Beantwortung von  Anlegerfragen per Telefon, Mail und im Chat.Du bringst neue Ideen zur  Prozessoptimierung ein und evaluierst technische Hilfsmittel, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.</p>
<p>Im Einzelnen umfassen deine  Aufgaben:</p>
<ul>
<li>Kundenbetreuung per Mail, Chat und am Telefon</li>
<li>Analyse von Maßnahmen zur Prozessoptimierung</li>
<li>Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des  Privatkundenbereichs</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Starke Kundenorientiertheit und erste Erfahrung in der  Kommunikation mit Kunden </li>
<li>Leidenschaft für das was du tust, Teamgeist, Detailgenauigkeit,  Kommunikations- und Umsetzungsstärke</li>
<li>Strukturiertes, eigenmotiviertes und gewissenhaftes Arbeiten</li>
<li>Technische Affinität und zuverlässiges Zeit- und  Projektmanagement</li>
<li>Sicherer Umgang mit MS Office</li>
<li>Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<p>DAS BIETEN WIR DIR</p>
<ul>
<li>Attraktive (Teilzeit)-Tätigkeit mit der Möglichkeit im Homeoffice  zu arbeiten</li>
<li>Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem  internationalen Unternehmen</li>
<li>Freiraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege</li>
<li>Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit allen Teams</li>
<li>Hohe Wertschätzung jedes einzelnen Teammitglieds</li>
<li>Die Möglichkeit Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen</li>
<li>Detaillierte und strukturierte Einarbeitung</li>
<li>Eine starke Unternehmenskultur, die uns hilft Großes zu  erreichen</li>
</ul>
<p>Du liebst es Kunden mit Rat  und Tat zur Seite zu stehen, möchtest aber auf keinen Fall in einem Callcenter  oder bei einer Hotline arbeiten? Kundenkommunikation ist Teil deiner DNA aber  du möchtest nicht den ganzen Tag nur Anrufe entgegennehmen, sondern suchst eine  abwechslungsreiche Tätigkeit in dem Bereich ohne etwas verkaufen zu müssen? Du bist  leidenschaftlich und hast Lust dich in einem agilen internationalen Team zu  verwirklichen? Du bist offen und kommunikativ? Dein Ziel ist es für jedes  Problem eine passende Lösung zu finden? Du suchst eine Tätigkeit in der du  Teilzeit und auch aus dem Homeoffice arbeiten kannst? Trotzdem möchtest du  vollwertiges Teammitglied bist? Dann bist du bei uns richtig.  Denn wir suchen dich, damit du uns in der Betreuung unserer Anleger  unterstützt! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. CV, Anschreiben und Gehaltsvorstellung. :)</p>


Customer Success Manager (Teilzeit möglich) (w/m/d), Berlin

1-3 Jahre

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

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Keine offenen Stellen

Büros

Offene Stellen

Werte

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