HEAD OF OPERATIONAL EXCELLENCE & STANDARDS l 100%

kaisin. hat in den letzten acht Jahren mit seinen gesunden, Japanese-inspired Bowls den Schweizer Fast-Food-Markt entscheidend mitgeprägt.

Mit aktuell 11 Stores und weiteren Standorten in Planung wachsen wir kontinuierlich und treiben die Entwicklung von Healthy Fast Food in der Schweiz aktiv voran.

Für unsere nächste Wachstumsphase suchen wir eine starke Persönlichkeit, die unsere operativen Standards, Prozesse und Projekte auf das nächste Level bringt und damit die Grundlage für weiteres, skalierbares Wachstum schafft.

Als Head of Operational Excellence & Standards verantwortest du die Standardisierung und Weiterentwicklung unserer operativen Abläufe, führst bereichsübergreifende Projekte mit direktem Bezug zum Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass neue Lösungen, Prozesse und Standards sauber implementiert und nachhaltig im Alltag verankert werden.

Standardisierung & Prozesse

• Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung von Produkt, Prozessen und operativen Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Bestehende operative Abläufe analysieren, strukturieren und standardisieren
• Klare Standards und Prozesse für Stores und operative Schnittstellen definieren
• Sicherstellen, dass Abläufe verständlich dokumentiert, aktuell und im Alltag anwendbar sind
• Standards laufend hinterfragen und weiterentwickeln, um Effizienz, Qualität und Konsistenz zu steigern

Projektleitung operative Themen

• Leitung und Koordination aller operativen Projekte mit direktem Bezug zum Tagesgeschäft
• Erstellen und Führen einer klaren Projektübersicht inklusive Prioritäten, Verantwortlichkeiten, Timings und nächster Schritte
• Sicherstellen, dass Projekte strukturiert geplant, sauber umgesetzt und intern abgestimmt sind
• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Stores, Produkt, People und weiteren relevanten Schnittstellen

Optimierung & Skalierung

• Schwachstellen, Ineffizienzen und fehlende Standards erkennen und Lösungen erarbeiten
• Sicherstellen, dass neue Prozesse und Projekte nicht nur entwickelt, sondern auch nachhaltig eingeführt werden
• Grundlagen schaffen, damit kaisin. mit wachsender Anzahl Standorte konsistent und effizient arbeiten kann

• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Bereich Operations, Prozessmanagement, Projektmanagement oder Standardisierung
• Starkes organisatorisches Verständnis und die Fähigkeit, Komplexität in klare Strukturen zu übersetzen
• Erfahrung in der Leitung von bereichsübergreifenden Projekten
• Strukturierte, präzise und selbständige Arbeitsweise
• Hohe Umsetzungsstärke und Fähigkeit, Themen konsequent voranzutreiben
• Gute Kommunikation und starkes Stakeholder-Management
• Idealerweise Erfahrung in der Gastronomie, im Retail oder in einem schnell wachsenden operativen Umfeld
• Deutsch und Englisch

• Motiviertes, kollegiales Team und modernes Arbeitsumfeld
• Raum für berufliche und persönliche Entwicklung
• Verantwortungsvolle, vielseitige Position in einem dynamischen Unternehmen
• Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment in allen Filialen
• Regelmässige Firmenveranstaltungen und Teamaktivitäten & Get Aways