Customer Onboarding Manager (m/w/d) - Köln / Berlin

Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech! 🚀

Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI!

Und Du sorgst dafür, dass unsere Neukund*innen von Anfang an erfolgreich sind!

• Du führst unsere Neukund*innen durch ein erstklassiges Onboarding – von der Einrichtung bis zur optimalen Nutzung.
• Du stellst sicher, dass sie den maximalen Nutzen aus JUPUS ziehen – mit individuellen Schulungen, Check-Ins und persönlicher Betreuung.
• Du arbeitest eng mit dem Produktteam und unserem Support zusammen, um Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst sie weiter – dein Input zählt!

✅ Agilität & Gestaltungslust: Du willst eine sich wandelnde Branche aktiv mitgestalten und verändern!

✅ Erfahrung im Onboarding / Customer Success: Du hast bereits mind. 2 Jahre in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.

✅ Startup Mentalität: Du liebst Dynamik, packst neue Herausforderungen an und willst einen echten Impact haben!

✅ Kundenfokus: Du verstehst, dass unser Erfolg mit dem Erfolg unserer Kund*innen steht und fällt.

✅ Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du entwickelst dich stetig weiter und bringst eigene Ideen ein.

✅ Legal Tech begeistert dich: Interesse an neuen Technologien und digitalen Lösungen ist ein Muss!

✅ Kommunikationsstärke: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse, um unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen.

Warum JUPUS?

✨ Wachse mit uns: Wir bieten Dir zahlreiche Chancen zur Weiterentwicklung und die Möglichkeit mit uns eine der ältesten Branchen der Welt komplett neu zu denken!

🚀 Dynamische Startup-Kultur: Arbeite in einem motivierten und kollegialen Team, in dem sich jeder gegenseitig supportet!

🏡 Flexibilität: Home Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu!

🛠 Modernes Equipment: Ein aktuelles MacBook wartet auf Dich.

💪 Stay Fit: Wir übernehmen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft!

📩 Klingt nach Dir? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!