1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

• Installieren, Konfigurieren und Betreuen von Hard- und Software
• Arbeitsplatzbezogenes Planen und Installieren von IT-Endgeräten und -systemen, wie z.B. PC/ Notebooks, Telekommunikationsanlagen, Netzwerkkomponenten und dazugehöriger Software bis zur Inbetriebnahme
• Planen und Realisieren anwenderspezifischer Lösungen durch Bereitstellen von vorhandenen Anwenderprogrammen sowie Modifikation von Hard- und Software (z. B. Upgrades)
• Beseitigen von Störungen
• Beraten und Einweisen von Anwendern

• Abgeschlossene, mindestens 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker-Systemintegration) und erweiterte berufliche Fertigkeiten oder mehrjährige Berufserfahrung (Kenntnis der betrieblichen Standards, in der Beseitigung von Störungen sowie in der Beratung von Anwendern/Anwenderinnen)
• Mehrjährige Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
• Erfahrung im Windows Client Support sowie Active Directory (Passwörter zurücksetzen, etc.)
• Erfahrung in Ticketsystemen (idealerweise Jira)
• Erfahrung im Support im Industrieumfeld bzw. mit Indistrieanlagenkontext wäre wünschenswert

• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten