Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.
Aufgaben
- Gewährleistung des User Supports v.a. First-Level- und OnSite-Support
- Erstellung und Fortschreibung von einfachen Nutzeranleitungen, FAQs und Prozessbeschreibungen z.B. in einem Nutzerwiki
- Durchführung von IT-Einweisungen im Rahmen des Personal-Onboardings und der Einführung neuer Prozesse
- Gewährleistung des reibungslosen IT-Betriebs vor Ort
- Technische Dokumentation von Konventionen, Konfigurationen, Fehlerberichten, -lösungen.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung zum IT Fachinformatiker, Systemadministrator oder gleichwertige Qualifizierungen im IT-Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern
- Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit umfangreichen, heterogenen IT Infrastrukturen (SCCM)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse in der Verwendung von Ticketsystemen
- Erfahrungen und Umsetzung von IT-Basis-Schulungen
- Gute Kenntnisse in der Vermittlung des Umgangs mit unterschiedlichen Software Produkten und IT Diensten
- Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
- Gute, serviceorientierte Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Analyse Fähigkeiten zur Fehlersuche und Unterstützungsleistung,
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
- Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!