Ingeniero de soporte it (madrid)

Nuestro cliente es una empresa líder del sector Fintech innovadora, consolidada, pero en continua expansión. Líderes en España en estándar del score crediticio y el principal marketplace de financiación al consumo, gracias a una tecnología superior y a un dominio absoluto del uso de los datos. Seleccionamos para incorporación al área IT de la compañía, un Ingeniero de Soporte IT .

• Supervisar Google Workspace y las plataformas de productividad relacionadas.
• Asegurarse de que todos los empleados tengan ordenadores portátiles, dispositivos y herramientas correctamente configurados.
• Gestionar el ciclo de vida del hardware: adquisición, configuración, mantenimiento, actualizaciones y retirada.
• Mantener la seguridad de los endpoints para proteger contra malware, pérdida de datos y filtración de información.
• Apoyar la implementación de políticas de seguridad de la información.
• Colaborar en auditorías internas y recopilación de evidencias para la certificación ISO 27001.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad en el uso de dispositivos, contraseñas y accesos.
• Proporcionar soporte individualizado para las necesidades de TI de los empleados.
• Organizar talleres obligatorios y opcionales para formar a los empleados en herramientas, concienciación sobre seguridad y mejores prácticas de productividad.
• Crear documentación y guías para promover el autoservicio siempre que sea posible.
• Negociar contratos para licencias de software, compras de hardware y servicios de TI.
• Gestionar las relaciones con los proveedores y evaluar nuevas herramientas para determinar su rentabilidad.
• Apoyar la adopción de IA gestionando las herramientas relacionadas.
• Aprovisionar y configurar plataformas de IA según las indicaciones de la dirección.
• Asegurar que las herramientas de IA sean seguras, cumplan con la normativa y se supervisen adecuadamente.
• Rastrear y optimizar los costes relacionados con la IA para evitar sobrecostes.

Skills obligatorios:

• Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas en una empresa de tamaño similar (+100 empleados)
• Sólida experiencia en gestión de endpoints, seguridad de TI y administración de SaaS.
• Experiencia práctica con la administración de Google Workspace.
• Entiendes los principios básicos de seguridad informática en entornos empresariales.
• Exposición a la norma ISO 27001 o marcos de seguridad similares, con capacidad para apoyar en auditorías y esfuerzos de cumplimiento.
• Experiencia resolviendo incidencias técnicas de forma autónoma y colaborando con otros.
• Comunicación clara, tanto por escrito como en persona.
• Hablar español con fluidez y un nivel intermedio de inglés profesional.

Skills que son un plus:

• Experiencia previa en startups o entornos tecnológicos dinámicos.
• Familiaridad con marcos de seguridad como ISO 27001.
• Interés en herramientas de IA, automatización y gestión de SaaS.

• Ubicación: Madrid Ciudad (4 días de presencilidad a la semana).
• Salario: 40.000 euros b/a
• Retribución flexible: tickets restaurante, transporte, guardería, formación, seguro médico.
• Programas de desarrollo profesional, formación técnica y soft skills.
• Clases de inglés.
• Ayuda al deporte + participación en ligas deportivas y carreras populares.
• Horario y ambiente flexible de trabajo.
• El día de tu cumple… ¡tarde libre!
• 24 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre libres.
• Seguro de vida tras el periodo de prueba.