2nd Level Field Support/in (56337)

Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Supporter/in. In dieser Funktion sind Sie zuständig für den Betrieb, Betreuung und die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen in den Bereichen: Netzwerk & Security (Firewall, Proxy, Radius, VPN), Cloud- und On-Permises Lösungen, Storage & Backup-Systeme, Virtualisierung (Hyper-V), Server-Umgebungen (Windows/Linux), Active Directory, DNS, DHCP und Telefonie-Lösungen. Sie arbeiten in Projekten im Bereich Modernisierung und Optimierung von IT-Infrastrukturen. Sie unterstützen im 2nd Level Support und sind für das Eskalationsmanagement bei komplexen Störungen verantwortlich. Der direkte Einsatz beim Kunden vor Ort, inklusive Schulungen und Workshops (Deutsch & Englisch) gehört auch zu Ihrem Aufgabengebiet.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, FH, HF oder vergleichbar)
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Systembetrieb oder Engineering – idealerweise mit Kundeneinsätzen vor Ort
• Kenntnisse in Netzwerk, Security, Server, Virtualisierung, Storage/Backup
• Erfahrung mit AD, DNS, DHCP, Hyper-V, Radius, Proxy
• Optional wünschenswert: Erfahrung im Client Workplace Engineering (Rollouts, Endpoint-Management, Automatisierung, User-Support)
• Führerausweis B