Helpdesk-/Support-Manager (15984)

Angestellte/r

Kundenservice

Für unseren Kunden suchen wir einen Helpdesk-/Support-Manager der den Servicedesk-Eingang für interne und externe Kunden als erste Ansprechperson managt, die Fälle selber löst oder mit den internen Stellen koordiniert. Zu den Hauptaufgaben gehört das Priorisieren und Triagieren von Anfragen, Selbständiges Bearbeiten von Incidents und Standard Changes, Monitoring und Behebung von Störungen in Applikationen.

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen)
Kenntnisse im Windows-Umfeld (Office 365 und Azure)
Erfahrung im Konfigurieren von Netzwerk-Switches und Firewalls
JIRA-Kenntnisse von grossem Vorteil

Aktualisiert: vor 20 Minuten

Job ID 14386350

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IQ Plus AG

11-50 Mitarbeitende

Personalberatung und -vermittlung

IQ PLUS ist das spezialisierte Unternehmen für höchst qualifizierte IT-Fachleute auf Zeit. Und das seit über 30 Jahren und in jedem IT-Bereich.

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1st Level ICT-Supporter (22121 / Contract-to-Hire)

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Citrix Server System Engineer/in 20-50% (56322)

Datacenter Spezialist mit VMware und NetApp Betriebserfahrung (22118 / 60-100% Pensum)

Dispatcher für Stream Assurance and Planning (22119 / Contract-to-Hire)

Dübendorf, Schweiz

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