1st-Level-Support:in
Befristet
IT
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Für unseren Kunden aus dem Gesundheitssektor in Basel-Landschaft, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st-Level-Supporter:in.
Nach einem 3-4 monatigen Einsatz auf Projektbasis, wirst du beim Kunden internalisiert.
Deine Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen
Dein Profil:
- Erfahrung im IT-Support (1st-Level)
- Wohnort in der Region BL, BS, AG
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Fliessende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Aktualisiert: vor 3 Minuten
Job ID 15296626
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