Coopers iET AG

Personalberatung und -vermittlung

201-500

Schweiz

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Für unseren Kunden aus der Region Solothurn, einer Tochtergesellschaft eines renommierten Telekommunikationsanbieters, suchen wir eine:n dynamische:n, motivierte:n und lernbereite:n **1st Level Supporter:in.**

Du sprichst mehrere Sprachen und hast ein technisches Flair? Allenfalls bringst du bereits Erfahrung als Supporter:in mit oder suchst den Einstieg in die IT-Welt? Dann bist du bei uns genau richtig!

**Deine Aufgaben:**

*   Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
*   Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen
*   Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen
*   Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen

**Dein Profil:**

*   **Quereinstieg möglich**: Du bringst IT-Affinität mit und hast Freude am Lösen technischer Herausforderungen – fundierte IT-Erfahrung ist nicht zwingend erforderlich
*   Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber keine Voraussetzung
*   Wohnort in der **Region Solothurn, Aargau**
*   Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
*   Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
*   Sprachkenntnisse fliessend: Deutsch muttersprachliches Level und gute Französischkenntnisse oder umgekehrt. Zusätzlich Italienisch und/oder Spanisch, sowie Englisch

Befristet

Berufserfahren

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Für unseren Kunden aus der Region Solothurn, einer Tochtergesellschaft eines renommierten Telekommunikationsanbieters, suchen wir eine:n dynamische:n, motivierte:n und lernbereite:n 1st Level Supporter:in.
Du sprichst mehrere Sprachen und hast ein technisches Flair? Allenfalls bringst du bereits Erfahrung als Supporter:in mit oder suchst den Einstieg in die IT-Welt? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
<ul>
<li>Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)</li>
<li>Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen</li>
<li>Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen</li>
<li>Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen</li>
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Dein Profil:
<ul>
<li>Quereinstieg möglich: Du bringst IT-Affinität mit und hast Freude am Lösen technischer Herausforderungen – fundierte IT-Erfahrung ist nicht zwingend erforderlich</li>
<li>Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber keine Voraussetzung</li>
<li>Wohnort in der Region Solothurn, Aargau</li>
<li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung</li>
<li>Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative</li>
<li>Sprachkenntnisse fliessend: Deutsch muttersprachliches Level und gute Französischkenntnisse oder umgekehrt. Zusätzlich Italienisch und/oder Spanisch, sowie Englisch</li>
</ul>

1st Level Supporter:in

Temporär-Stelle

Abacus Berater:in

Application Manager

Azure Cloud Engineer

Business Analyst - Senior

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Benefits

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