Rollout-Supporter

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Für ein Projekt bei unserem Kunden mit Standorten in der Deutschschweiz und in Lugano, mit Start am 1. Juni 2025, suchen wir eine:n erfahrene:n und reisebereite:n Rollout-Supporter:in.

In diesem Projekt werden alle Mitarbeiter unseres Kunden neue Notebooks erhalten, während das Betriebssystem auf eine neue Version aktualisiert und Multi-Factor Authentication eingeführt wird.

Ihre Aufgaben:

• Generelle Unterstützung von Benutzern bei der Über- und Inbetriebnahme der neuen Geräte an verschiedenen Standorten in der Deutschschweiz und Tessin
• Überprüfung der OneDrive-Dateisynchronisierung auf dem alten Gerät
• Einrichtung des neuen Geräts
• Verbindung mit LAN / WLAN herstellen
• Die wichtigsten Arbeitsanwendungen der Nutzer herausfinden und diese entsprechend starten
• Unterstützung der Benutzer während des Modern Authentication-Migrationsprozesses

Ihr Profil:

• Hohe Reisebereitschaft mit ÖV, Wohnort nicht weiter als eine halbe Stunde von Zürich
• Erfahrung im Support (technischer Helpdesk und/oder technischer Second-Level-Support)
• Erfahrung mit PC-Austausch
• Du kennst dich mit der Multi-Factor Authentication (MFA) aus
• Professionelles Auftreten, zuverlässig und püntklich
• Technisches Wissen (Windows 11, Notebook-Hardware)
• Erfahrung mit Windows / iOS / Android
• Erfahrung im Bereich Sicherheit und Compliance (nicht zwingend erforderlich, aber bevorzugt)
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse