Strategic Account Manager (m/w/d) - Konzeption & Kundenberatung

DEINE MISSION BEI IDNTY

Du verbindest strategisches Denken mit Kundennähe und entwickelst Kommunikationskonzepte, die echten Business-Impact haben? Als Strategic Account Manager bist du bei uns die Brücke zwischen Kundenbedürfnissen und kreativen Lösungen – vom ersten Briefing bis zur erfolgreichen Kampagnenumsetzung.

Das machst du konkret:

• Du entwickelst ganzheitliche Kommunikationsstrategien und Kampagnenkonzepte für 4-6 Stammkunden
• Du führst strategische Workshops und Briefings mit Kunden auf Management-Ebene durch
• Du erstellst überzeugende Konzeptpräsentationen und Pitches für die Neukunden-Akquise
• Du verantwortest Kundenetats von 80-200k jährlich und steuerst die Budget-Allokation
• Du koordinierst crossfunktionale Projektteams (Design, Performance, SoMe/Content) zur Zielerreichung
• Du analysierst Markt-, Zielgruppen- und Wettbewerbssituationen für strategische Empfehlungen
• Du entwickelst Customer Journey Maps und definierst relevante Touchpoints
• Du überwachst die Kampagnen-Performance und optimierst Strategien basierend auf KPIs
• Du führst regelmäßige Business Reviews und präsentierst Erfolge messbar beim Kunden

Must-have Skills:

• 3+ Jahre Erfahrung in der strategischen Kundenberatung (Agentur oder Consultingumfeld)
• Fundierte Kenntnisse in Kommunikationsstrategien und Kampagnenentwicklung
• Erfahrung in der Erstellung von Konzeptpräsentationen und Pitch-Dokumenten
• Sicherer Umgang mit Marktanalyse-Tools und Research-Methoden
• Verständnis für integrierte Kampagnen (Digital, Print, Social, PR)
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Koordination multidisziplinärer Teams
• Präsentationssicherheit vor C-Level und Entscheidungsträgern

Nice-to-have Skills:

• Erfahrung mit Design Thinking und Workshop-Moderation
• Kenntnisse in Marketing Automation und CRM-Strategien
• Grundverständnis für Performance Marketing und Analytics
• Erfahrung im Change Management und Organisationsentwicklung
• Branchen-Expertise in B2B-Marketing oder spezifischen Branchen
• Zertifizierungen in Projektmanagement (PMP, Scrum)

Persönlich bist du:

• Strategisch denkend mit ausgeprägtem Geschäftsverständnis
• Kommunikationsstark und empathisch im Kundenkontakt
• Analytisch und datengetrieben in deinen Entscheidungen
• Organisationstalent mit Blick für komplexe Zusammenhänge
• Neugierig auf Markttrends und innovative Kommunikationsansätze
• Teamplayer mit natürlicher Führungskompetenz

Echte Entwicklungschancen:

• Jährliches Weiterbildungsbudget für Strategiekurse und Zertifizierungen
• Möglichkeit zur Entwicklung in Richtung Consulting Director oder Geschäftsführung
• Teilnahme an Marketing- und Strategiekonferenzen (DMK, OMR)
• Direkte Einbindung in strategische Unternehmensentscheidungen

Kreatives Umfeld:

• Strategische Neuausrichtungen und Rebranding-Projekte
• Markteinführungen und Produktlaunches
• Expansionsstrategien
• Digitale Transformationsprojekte bei etablierten Unternehmen

Team & Kultur:

• Flache Hierarchien in einem kollegialen 15-köpfigen Team
• Regelmäßige Team-Events
• Offene Feedback-Kultur und transparente Kommunikation
• Top Company Auszeichnung 2025/2024/2023/2022

Zusätzliche Benefits:

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Erfolgsbeteiligung bei Zielerreichung
• Kostenlose Getränke und frisches Obst
• Zentrale Lage in Freiburg mit guter ÖPNV-Anbindung

ÜBER IDNTY

Als Agentur für Markenkommunikation helfen wir, nachhaltige Wege in der Markenführung und Kundenkommunikation zu beschreiten. Mit einem Team aus digitalen Futuremakern: erfahrene Berater, Designer, Kommunikations- und Technologie-Experten. Unsere Passion ist es digitale Kampagnen, Storys und Marken-Erlebnisse zu konzipieren, die begeistern und neue Maßstäbe zu setzen. Immer nach unserem Credo, alle Dinge fokussiert, klar und einfach zu gestalten.

Wir etablieren und beschleunigen mit Marketing-Know-how, -erfahrung und Leidenschaft die Vermarktung unserer Kunden aus der B2C und B2B-Welt und sorgen für einen entscheidenden und nachhaltigen Leistungs- und Wachstumsschub.

Solltest Du vorab Fragen haben, melde Dich sehr gerne bei Boris Wahl
(+49 761 600495 00).