Salesforce Managed Service Mitarbeiter:in (m/w/d)
Remote
Angestellte/r
IT
H+W CONSULT ist eine spezialisierte Salesforce-Boutique seit 2001 mit über 20 Jahren Erfahrung.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen digital neu zu denken – mit durchdachter Beratung, technischer Expertise und einer klaren Umsetzungsstrategie.
Als Teil unseres Managed Service Teams bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden im laufenden Salesforce-Betrieb.
Du bearbeitest Anfragen, setzt kleinere Anpassungen um und unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Salesforce-Lösungen.
Dein Ziel: smarte Lösungen , die im Alltag wirklich funktionieren und unsere Kunden nachhaltig begeistern.
Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung von Salesforce-Bestandskunden im Tagesgeschäft
- Umsetzung von kleineren Konfigurationen (z. B. neue Felder, Layouts, Validierungen)
- Erstellung und Anpassung von Reports und Dashboards
- Prozessautomatisierungen mittels Flows
- Unterstützung beim Salesforce Release Management
- Durchführung von Hands-on-Trainings und Nutzerschulungen
- Datenmigrationen (z. B. über Data Loader oder Importfunktionen)
- Fehleranalyse und -behebung (1st und 2nd Level Support)
- Abstimmung mit Kunden zu Änderungswünschen und Priorisierung offener Themen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Berater:innen und Entwickler:innen zur Lösungsfindung
- Dokumentation von Anpassungen und Prozessen im Ticketsystem
Qualifikation
- Einschlägige Erfahrung als Salesforce Administrator
- Zertifizierung als Salesforce Administrator (ADM201)
- Technisches Grundverständnis von Salesforce Sales/Service Cloud
- Erfahrung mit der Media Cloud und Loyality Cloud wünschenwert
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englisch
Benefits
- Attraktives Vergütungspaket mit Boni
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
- Arbeiten remote oder in Köln oder Buchholz
- Respekt vor Individualität & gezielte Förderung deiner Stärken
- Training, Ausbildung und Entwicklung neuer Fähigkeiten
- Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Regelmäßige Teamevents & gemeinsame Erfolge feiern
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail.
Aktualisiert: vor 2 Minuten
Job ID 15698097
Problem melden
