IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor!

Das Angebot

• 30 Tage Urlaub
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Schichtmodell (10x pro Jahr)
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Individuelles Onboarding
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen im IT-Bereich per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Für die Analyse und Lösung von technischen Problemen im Hard- und Softwarebereich bist Du zuständig
• Bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen wirkst Du mit
• Du bist für die Betreuung und Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf IT-Anwendungen und -Prozesse zuständig
• Die Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen gehören ebenfalls zu Deinen Tätigkeiten

Ihr Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sammeln können
• Auch als Quereinsteiger bist Du herzlich Willkommen
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN) bringst Du mit
• Du hast eine serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung zeichnen Dich aus