IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Angestellte/r

Kundenservice

Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor!

Das Angebot

30 Tage Urlaub
Krisensicherer Arbeitsplatz
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Schichtmodell (10x pro Jahr)
Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
Individuelles Onboarding
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen im IT-Bereich per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Für die Analyse und Lösung von technischen Problemen im Hard- und Softwarebereich bist Du zuständig
Bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen wirkst Du mit
Du bist für die Betreuung und Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf IT-Anwendungen und -Prozesse zuständig
Die Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen gehören ebenfalls zu Deinen Tätigkeiten

Ihr Profil

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sammeln können
Auch als Quereinsteiger bist Du herzlich Willkommen
Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen
Grundlegende Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN) bringst Du mit
Du hast eine serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung zeichnen Dich aus

Aktualisiert: vor 2 Wochen

Job ID 12684873

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