Hrmony GmbH

Technologie, Information und Internet

11-50

Head of People & Organisation

Deutschland

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (m/w/d) Customer Operations!

In dieser Position unterstützt du uns als Mitglied des Operations-Teams dabei, den reibungslosen Betrieb unseres Produktes bei Hrmony-Kund:innen sicherzustellen. So stellst du wichtige Daten und Informationen zuverlässig und termingerecht bereit und übernimmst die Ausführung verschiedener Prozesse im Produktbetrieb.

Wenn du mind. noch 1 Jahr an einer Hochschule immatrikuliert bist, dein Lebensmittelpunkt und Wohnort in Deutschland ist und du eine remote-first Stelle mit flexibler Zeiteinteilung aus dem Homeoffice suchst, bist du bei uns richtig.

## Aufgaben

*   Du stellst sicher, dass die Daten in unserem CRM und Backend stets korrekt gepflegt sind
*   Du unterstützt unsere Enterprise-Kund:innen bei der An- und Abmeldung neuer User
*   Du unterstützt beim Versand der Rechnungen an unsere Kund:innen sowie im Mahnwesen
*   Du beantwortest schriftlich Fragen unserer B2B-Kund:innen
*   Du stehst in engem Austausch mit unseren Teams im User Support, Customer Success und Development
*   Zusätzlich unterstützt du das Operations-Team bei weiteren administrativen Aufgaben

## Qualifikation

*   Du studierst mind. im 3. Bachelor-Semester und bist noch für mind. 1 Jahr an einer Hochschule eingeschrieben
*   Du bist regelmäßig für mind. 15h (idealerweise 20h) pro Woche verfügbar und kannst deine Verfügbarkeiten so einrichten, dass du uns um den Monatswechsel herum etwas mehr unterstützen kannst
*   Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen gesammelt
*   Du hast gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel, und möchtest diese weiter vertiefen
*   Du hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie gutes technisches Verständnis und findest dich schnell in neue Tools und Programme ein
*   Du hast ein gutes Verständnis von Daten und Zahlen und beschreibst dich als zahlenaffin
*   Im Umgang mit Kund:innen bewahrst du Ruhe, auch wenn es mal stressiger wird
*   Du kannst dich im Homeoffice gut selbst organisieren, arbeitest sehr sorgfältig und zuverlässig und legst Wert darauf, Termine und Fristen einzuhalten
*   Du kommunizierst professionell in Wort und Schrift: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch auf B1-Level

## Benefits

*   Eine Werkstudierendenposition im Homeoffice mit bis zu 20 Stunden pro Woche
*   Flexible Arbeitszeiten nach Deinen Verfügbarkeiten
*   90€ netto Monatliches Benefit-Budget on top zu deinem Gehalt für die Nutzung unserer eigenen Produkte Essenszuschuss, Sachbezug und Mobilitätszuschuss
*   Dein Arbeitsgerät (Apple oder Lenovo) suchst Du dir selbst aus
*   Einblicke in die Prozesse und spannenden Herausforderungen eines Startups
*   Eine umfangreiche Einarbeitung, die Dich gut auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet
*   Ein dynamisches und motiviertes Team mit einer offenen Unternehmenskultur, in der du dich einbringen und weiterentwickeln kannst

Werkstudent

<p>Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (m/w/d) Customer Operations!</p>
<p>In dieser Position unterstützt du uns als Mitglied des Operations-Teams dabei, den reibungslosen Betrieb unseres Produktes bei Hrmony-Kund:innen sicherzustellen. So stellst du wichtige Daten und Informationen zuverlässig und termingerecht bereit und übernimmst die Ausführung verschiedener Prozesse im Produktbetrieb.</p>
<p>Wenn du mind. noch 1 Jahr an einer Hochschule immatrikuliert bist, dein Lebensmittelpunkt und Wohnort in Deutschland ist und du eine remote-first Stelle mit flexibler Zeiteinteilung aus dem Homeoffice suchst, bist du bei uns richtig.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du stellst sicher, dass die Daten in unserem CRM und Backend stets korrekt gepflegt sind</li>
<li>Du unterstützt unsere Enterprise-Kund:innen bei der An- und Abmeldung neuer User</li>
<li>Du unterstützt beim Versand der Rechnungen an unsere Kund:innen sowie im Mahnwesen</li>
<li>Du beantwortest schriftlich Fragen unserer B2B-Kund:innen</li>
<li>Du stehst in engem Austausch mit unseren Teams im User Support, Customer Success und Development</li>
<li>Zusätzlich unterstützt du das Operations-Team bei weiteren administrativen Aufgaben</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du studierst mind. im 3. Bachelor-Semester und bist noch für mind. 1 Jahr an einer Hochschule eingeschrieben</li>
<li>Du bist regelmäßig für mind. 15h (idealerweise 20h) pro Woche verfügbar und kannst deine Verfügbarkeiten so einrichten, dass du uns um den Monatswechsel herum etwas mehr unterstützen kannst</li>
<li>Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen gesammelt</li>
<li>Du hast gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel, und möchtest diese weiter vertiefen</li>
<li>Du hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie gutes technisches Verständnis und findest dich schnell in neue Tools und Programme ein</li>
<li>Du hast ein gutes Verständnis von Daten und Zahlen und beschreibst dich als zahlenaffin</li>
<li>Im Umgang mit Kund:innen bewahrst du Ruhe, auch wenn es mal stressiger wird</li>
<li>Du kannst dich im Homeoffice gut selbst organisieren, arbeitest sehr sorgfältig und zuverlässig und legst Wert darauf, Termine und Fristen einzuhalten</li>
<li>Du kommunizierst professionell in Wort und Schrift: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch auf B1-Level</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Eine Werkstudierendenposition im Homeoffice mit bis zu 20 Stunden pro Woche</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten nach Deinen Verfügbarkeiten</li>
<li>90€ netto Monatliches Benefit-Budget on top zu deinem Gehalt für die Nutzung unserer eigenen Produkte Essenszuschuss, Sachbezug und Mobilitätszuschuss</li>
<li>Dein Arbeitsgerät (Apple oder Lenovo) suchst Du dir selbst aus</li>
<li>Einblicke in die Prozesse und spannenden Herausforderungen eines Startups</li>
<li>Eine umfangreiche Einarbeitung, die Dich gut auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet</li>
<li>Ein dynamisches und motiviertes Team mit einer offenen Unternehmenskultur, in der du dich einbringen und weiterentwickeln kannst</li>
</ul>


Werkstudent (m/w/d) Customer Operations - deutschlandweit im Home Office - 15-20h

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