Technologie, Information und Internet

everii Group GmbH

51-200

Deutschland

**Work＠everii**

Du bist lösungsorientiert, liebst es Menschen zu helfen und sie glücklich zu machen? Du willst neben deinem Studium einen nicen Job mit viel Eigenverantwortung ausüben? Wenn du eine motivierende Arbeitsumgebung und keinen 0815-Studi-Job suchst, solltest du jetzt weiterlesen.

**Wer wir sind**  
Wir tun, was wir tun, weil wir gerne arbeiten. Wir helfen Agenturen dabei, erfolgreicher zu arbeiten und mehr Freude an ihrer Arbeit zu haben. 

Über 2.000 Agenturen von Hamburg bis New York arbeiten schon mit den Produkten der everii Group, darunter namhafte Unternehmen wie REWE digital, die Serviceplan Group oder die IfB Unternehmensberatung. Die Gruppe hat bereits Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz, um Kund\*innen mit lokaler Expertise zu betreuen. 

Als Marktführer für Agentursoftware bietet everii ein ideales Produktportfolio für Agenturen jeder Größe und jede Anwendung. Unsere Software-Lösungen helfen Agenturen, sich besser zu organisieren, Ergebnisse live zu tracken und ihre Leistungen erfolgreich zu verkaufen. 

Momentan beschäftigt die everii Group knapp 80 Mitarbeitende und auch du kannst **ein Teil unseres Teams werden!** 

  
Wir sind bekannt für unseren ausgezeichneten Support und sehen diesen als zentralen Bestandteil unserer Brand – und damit das so bleibt, **brauchen wir dich!**

**Was dich erwartet**

Im Angebot haben wir einen spannenden Job, der garantiert Spaß macht und nie langweilig wird.

Hilf uns dabei unsere Kund\*innen glücklich zu machen! Du stehst ihnen bei Fragen beratend zur Seite und gehst individuell auf ihre Herausforderungen ein. Unsere User können uns über diverse Kanäle erreichen ( E-Mail, Telefon) und wir reagieren schnell auf ihre Anfragen. 

Bei uns erwartet dich aber **keine Call-Center Atmosphäre**. Hier bearbeitest du spannende und komplexe Themen in unserem modernen SaaS-Tool. Du bekommst ebenfalls die Chance mit modernen Tools zu arbeiten, die dich auf deinen Einstieg in die Berufswelt optimal vorbereiten.

Du kannst dafür sorgen, dass unsere Kunden begeistert von unserem Support sind und stellst dich gerne neuen Challenges? **Perfect Match!**

## Aufgaben

**Deine Aufgaben**

*   Als Teil unseres Teams bist du Gesicht von Deals & Projects eines unserer everii Produkte im Austausch mit unseren Usern.
*   Du nimmst eingehende Supportanfragen entgegen und sorgst für ihre schnelle und treffsichere Analyse und Klassifizierung.
*   Du unterstützt unsere Kund\*innen per Telefon und via Tickets dabei, aufkommende Fragen zu klären.
*   Du entwickelst selbstständig Lösungen für die unterschiedlichen Kundenanfragen.
*   Basierend auf deinen Kundenerfahrungen erkennst und entwickelst du Verbesserungsmöglichkeiten unserer Produkte und Prozesse.
*   Um das Support-Angebot weiter zu verbessern, pflegst und entwickelst du unsere Online-Dokumentationen mit hilfreichen Beiträgen.

## Qualifikation

**Deine Skills**

*   Spaß am Arbeiten im Team, Lust zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
*   Eine schnelle Auffassungsgabe und den Willen, dich in IT- und betriebswirtschaftliche Prozesse unserer User einzuarbeiten und diese zu durchdringen.
*   Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß daran, Probleme zu lösen.
*   Einfühlungsvermögen und ein starkes Interesse daran einen Beitrag zum Erfolg unserer Kund\*innen zu leisten.
*   Du hast Lust auf eine offene, konstruktive, motivierende Teamkultur in der das schnelle Lernen wichtiger ist, als immer beim ersten Versuch richtig zu liegen.
*   Du studierst noch mindestens für ein weiteres Jahr.
*   Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

## Benefits

**Was wir bieten**

*   Flache Hierarchien und ganz viel Raum, um deine Ideen einzubringen.
*   Eine offene, konstruktive und motivierende Teamkultur, in der das schnelle Lernen wichtiger ist, als immer beim ersten Versuch richtig zu liegen.
*   Regelmäßiges Feedback, um dich bei deiner steilen Lernkurve zu begleiten.
*   Flexible Arbeitszeiten in unseren Supportzeiten 9 bis 17 Uhr– je nachdem, wie es in deinen Stundenplan passt und die Möglichkeit, auch mal remote zu arbeiten.
*   Ein Team, das offene Ohren für deine Vorschläge hat und auch jenseits der Arbeit gerne Zeit miteinander verbringt.
*   Ein nices Büro im Herzen Frankfurts

**Vergütung:**

15 Euro pro Stunde

Bock? Schick uns dazu einfach deine Bewerbung inkl. Lebenslauf per E-Mail. Lass uns auch wissen, ab wann du zur Verfügung stehst und wie viele Stunden pro Woche du arbeiten möchtest.

Werkstudent

Work＠everii
Du bist lösungsorientiert, liebst es Menschen zu helfen und sie glücklich zu machen? Du willst neben deinem Studium einen nicen Job mit viel Eigenverantwortung ausüben? Wenn du eine motivierende Arbeitsumgebung und keinen 0815-Studi-Job suchst, solltest du jetzt weiterlesen.
Wer wir sind Wir tun, was wir tun, weil wir gerne arbeiten. Wir helfen Agenturen dabei, erfolgreicher zu arbeiten und mehr Freude an ihrer Arbeit zu haben. 
Über 2.000 Agenturen von Hamburg bis New York arbeiten schon mit den Produkten der everii Group, darunter namhafte Unternehmen wie REWE digital, die Serviceplan Group oder die IfB Unternehmensberatung. Die Gruppe hat bereits Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz, um Kund*innen mit lokaler Expertise zu betreuen. 
Als Marktführer für Agentursoftware bietet everii ein ideales Produktportfolio für Agenturen jeder Größe und jede Anwendung. Unsere Software-Lösungen helfen Agenturen, sich besser zu organisieren, Ergebnisse live zu tracken und ihre Leistungen erfolgreich zu verkaufen. 
Momentan beschäftigt die everii Group knapp 80 Mitarbeitende und auch du kannst ein Teil unseres Teams werden! 
Wir sind bekannt für unseren ausgezeichneten Support und sehen diesen als zentralen Bestandteil unserer Brand – und damit das so bleibt, brauchen wir dich!
Was dich erwartet
Im Angebot haben wir einen spannenden Job, der garantiert Spaß macht und nie langweilig wird.
Hilf uns dabei unsere Kund*innen glücklich zu machen! Du stehst ihnen bei Fragen beratend zur Seite und gehst individuell auf ihre Herausforderungen ein. Unsere User können uns über diverse Kanäle erreichen ( E-Mail, Telefon) und wir reagieren schnell auf ihre Anfragen. 
Bei uns erwartet dich aber keine Call-Center Atmosphäre. Hier bearbeitest du spannende und komplexe Themen in unserem modernen SaaS-Tool. Du bekommst ebenfalls die Chance mit modernen Tools zu arbeiten, die dich auf deinen Einstieg in die Berufswelt optimal vorbereiten.
Du kannst dafür sorgen, dass unsere Kunden begeistert von unserem Support sind und stellst dich gerne neuen Challenges? Perfect Match!
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
Deine Aufgaben
<ul>
<li>Als Teil unseres Teams bist du Gesicht von Deals &amp; Projects eines unserer everii Produkte im Austausch mit unseren Usern.</li>
<li>Du nimmst eingehende Supportanfragen entgegen und sorgst für ihre schnelle und treffsichere Analyse und Klassifizierung.</li>
<li>Du unterstützt unsere Kund*innen per Telefon und via Tickets dabei, aufkommende Fragen zu klären.</li>
<li>Du entwickelst selbstständig Lösungen für die unterschiedlichen Kundenanfragen.</li>
<li>Basierend auf deinen Kundenerfahrungen erkennst und entwickelst du Verbesserungsmöglichkeiten unserer Produkte und Prozesse.</li>
<li>Um das Support-Angebot weiter zu verbessern, pflegst und entwickelst du unsere Online-Dokumentationen mit hilfreichen Beiträgen.</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
Deine Skills
<ul>
<li>Spaß am Arbeiten im Team, Lust zu lernen und dich weiterzuentwickeln.</li>
<li>Eine schnelle Auffassungsgabe und den Willen, dich in IT- und betriebswirtschaftliche Prozesse unserer User einzuarbeiten und diese zu durchdringen.</li>
<li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß daran, Probleme zu lösen.</li>
<li>Einfühlungsvermögen und ein starkes Interesse daran einen Beitrag zum Erfolg unserer Kund*innen zu leisten.</li>
<li>Du hast Lust auf eine offene, konstruktive, motivierende Teamkultur in der das schnelle Lernen wichtiger ist, als immer beim ersten Versuch richtig zu liegen.</li>
<li>Du studierst noch mindestens für ein weiteres Jahr.</li>
<li>Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
Was wir bieten
<ul>
<li>Flache Hierarchien und ganz viel Raum, um deine Ideen einzubringen.</li>
<li>Eine offene, konstruktive und motivierende Teamkultur, in der das schnelle Lernen wichtiger ist, als immer beim ersten Versuch richtig zu liegen.</li>
<li>Regelmäßiges Feedback, um dich bei deiner steilen Lernkurve zu begleiten.</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten in unseren Supportzeiten 9 bis 17 Uhr– je nachdem, wie es in deinen Stundenplan passt und die Möglichkeit, auch mal remote zu arbeiten.</li>
<li>Ein Team, das offene Ohren für deine Vorschläge hat und auch jenseits der Arbeit gerne Zeit miteinander verbringt.</li>
<li>Ein nices Büro im Herzen Frankfurts</li>
</ul>
Vergütung:
15 Euro pro Stunde
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Werkstudent*in Support (m/w/d) - Frankfurt am Main

Angestellte/r

Brand Marketing Manager - B2B SaaS (w/m/d) | Hamburg

Customer Support Manager (m/w/d) - Frankfurt am Main | Hamburg

Customer Support Manager (m/w/d) - Hamburg

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Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

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