Customer Service Support - Fixed-Term Contract 80%

Houzy ist die führende Schweizer Plattform für Wohneigentümer und erleichtert seit 2017 mit innovativen digitalen Services das Leben von Immobilienbesitzern. Unterstützt von UBS und Baloise und kürzlich mit Devis;ch fusioniert, ist Houzy darauf spezialisiert, Privatkunden, die Renovations- oder Bauprojekte realisieren möchten, mit qualifizierten Handwerkern und Baufachleuten zu vernetzen.

Wir bieten ein durchgängiges digitales Ökosystem rund um Wohneigentum – von Immobiliensuche, Finanzierung, Versicherung und Unterhalt bis hin zum Verkauf.

Mit 50’000 Angebotsanfragen im Jahr 2024 ist Houzy auf dem besten Weg, zur grössten Vermittlungsplattform für Handwerks- und Immobiliendienstleistungen in der Schweiz zu werden.

Im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung suchen wir eine*n Customer Service Representative (80 %, Teilzeit) zur Verstärkung unseres deutschsprachigen Kundenservice-Teams mit Sitz in Zürich.

• Maximierung der Kundenzufriedenheit
• Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Umsetzung, Überwachung und Sicherstellung hoher Servicequalität
• Zusammenarbeit mit dem Sales- und Management-Team
• Proaktive und positive Kommunikation zur Lösung von Anliegen
• Mitarbeit an unternehmensweiten Projekten

• Ausgeprägte mündliche und telefonische Kommunikationsfähigkeiten
• Teamgeist und Eigeninitiative
• Energiegelassene, selbstständige und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, Französisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit IT-Tools
• Kenntnisse im Bauwesen sind ein Plus
• Hervorragende Rechtschreib- und Schreibfähigkeiten in beiden Sprachen

• Verantwortung und selbstständiges Arbeiten ab dem ersten Tag
• Abwechslungsreiche und kreative Aufgaben in einem dynamischen Team
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice

Interessiert?
Wir freuen uns auf den Erhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen, einschliesslich eines Motivationsschreibens.

Houzy AG
Charline Boussange
Austrasse 38
CH-8045 Zurich