Customer Success Manager/in (m/w/d) 100 %

Angestellte/r

Kundenservice

Wir sind Houzy – die führende Schweizer Plattform für Wohneigentümer, die seit 2017 mit innovativen digitalen Services das Leben von Hausbesitzern einfacher macht. Wir bieten alles rund um Wohneigentum – von der Suche über Finanzierung, Versicherung und Instandhaltung bis hin zum Verkauf. Mit 50'000 Offertenanfragen im Jahr 2024 ist Houzy auf dem Weg zur grössten Vermittlungsplattform für alle möglichen Gewerbe rund um die Immobilie.

Im Rahmen unserer Expansion suchen wir eine/n motivierte/n Customer Success Manager/in (m/w/d) 100 % zur Verstärkung unseres Sales-Team in der Deutschschweiz.

Übrigens: Houzy wurde 2023 von kununu zum besten Arbeitgeber der Stadt Zürich in der Kategorie KMU ausgezeichnet!

Aufgaben

‍Deine Aufgaben‍

Betreuung und Management von Partnerunternehmen in der Deutschschweiz.
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Partnern.
Verkauf und Verlängerung von Partnerschaftsverträgen.
Identifikation von Upselling-Möglichkeiten und Verwaltung neuer Verträge.
Bearbeitung von Beschwerden und eigenständige Problemlösungen.
Sicherstellung und Optimierung bestehender Prozesse zur Umsatzsteigerung.
Erhöhung der Partnerzufriedenheit.
Verarbeitung der Verträge in unserem CRM-System.
Durchführung von administrativen Aufgaben.
Kommunikation und Wissenstransfer mit dem Head of Partner Management und dem Team in der Romandie.

Qualifikation

Dein Profil

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich).
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine dynamische, flexible Arbeitsweise.
Zielorientiert, durchsetzungsstark und strukturiert.
Deutsch fliessend in Wort und Schrift, verhandlungssicheres Englisch wird vorausgesetzt.
Fundierte IT-Anwenderkenntnisse und exzellente Rechtschreibung in beiden Sprachen.Motiviert, flexibel, neugierig und vernetzt denkend.‍

Benefits

Deine Vorteile

Verantwortung und eigenständiges Arbeiten ab dem ersten Tag.
Abwechslungsreiche und kreative Aufgaben in einem dynamischen Team.
Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf Homeoffice.
Eine lebhafte Arbeitsatmosphäre in Zürich.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen inkl. Motivationsschreiben.

Houzy AG

Frau Melissa Wilp
Austrasse 38
CH-8045 Zürich

Aktualisiert: vor 7 Stunden

Job ID 13733056

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Houzy AG

11-50 Mitarbeitende

Other

Houzy entwickelt die führende Plattform für Wohneigentümer in der Schweiz mit starken Partnern, viel Expertenwissen und einer schnell wachsenden Community.

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