Réceptionniste hôtellerie H/F

Honest-Inn est une agence de mise à disposition de personnel spécialisée dans les métiers opérationnels de l’hôtellerie. Notre crédo : dépoussiérer les relations sociales et placer les valeurs humaines au cœur de notre démarche.

Chaque hôtel est différent, ça tombe bien chaque candidat l’est également ! C’est pour cela qu’Honest-Inn recherche au-delà des CV, avant tout des personnalités.

MISSIONS :

Accueil et réservation

• Assurer l’accueil des clients
• Assurer le standard téléphonique
• Gestion des arrivées et des départs
• Renseigner efficacement la clientèle et s’occuper de la conciergerie
• Gérer les réclamations clients
• Traiter, optimiser et contrôler les réservations
• Encaissement et contrôle des modalités de paiement

Commercialisation

• Promotion des produits de l’hôtel
• Fidélisation de la clientèle
• Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

ROFIL :

• Adepte du storytelling vous savez captiver votre audience
• Présentation impeccable, vous assumez pleinement votre personnalité
• Bonne humeur indispensable
• You speak English (even with a French accent)
• Le sens du service est inné chez vous
• L’esprit d’équipe vous anime
• Débutant(e) accepté(e), nous assurons votre formation

Avantages :

Participation au Transport

• Titre-restaurant